.
Młodszy Specjalista ds. jakości obsługi klienta
  • Wieluń
Młodszy Specjalista ds. jakości obsługi klienta
Wieluń, Wieluń, łódzkie, Polska
Klient portalu Praca.pl
30. 10. 2025
Informacje o stanowisku

Informacje
Opis stanowiska

  • Kontrola jakości rozmów prowadzonych przez konsultantów
  • Ocena pracy zespołu i raportowanie wyników
  • Identyfikacja potrzeb szkoleniowych i testowanie wiedzy pracowników
  • Tworzenie i aktualizacja materiałów szkoleniowych oraz bazy wiedzy
  • Monitorowanie zmian w przepisach i przekazywanie informacji zespołowi
  • Organizacja i prowadzenie szkoleń wewnętrznych
  • Współpraca z innymi działami przy realizacji projektów


Wymagania
  • Wykształcenie minimum średnie (mile widziane wyższe)
  • Umiejętność analizy i raportowania danych
  • Dobra znajomość pakietu MS Office (Excel, PowerPoint)
  • Komunikatywność, samodzielność i dokładność
  • Dobra organizacja pracy i chęć rozwoju zawodowego




Mile widziane:



  • Doświadczenie w szkoleniach lub obsłudze klienta
  • Znajomość języka angielskiego
  • Znajomość procedur dużych organizacji lub instytucji publicznych


Oferujemy
  • Wsparcie opiekuna w okresie wdrożenia
  • Umowę o pracę i stabilne warunki zatrudnienia
  • Możliwość korzystania z prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia
  • Dofinansowanie do wypoczynku, wydarzeń kulturalnych i sportowych
  • Karty rabatowe i zniżki u partnerów biznesowych
  • Wsparcie socjalne w trudnych sytuacjach życiowych


  • Praca Wieluń
  • Wieluń - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    104 599
    16 498