Dołącz do zespołu, który realnie wspiera klientów w sytuacjach zdrowotnych.

Szukamy osób do zespołu Easy Living Assistance, który pomaga klientom Allianz w nagłych sytuacjach medycznych na terenie Polski. To praca na słuchawce, w której odbierasz połączenia przychodzące od osób potrzebujących wsparcia. To praca, która naprawdę ma znaczenie, dajesz klientom poczucie bezpieczeństwa, gdy najbardziej tego potrzebują.

Zakres Obowiązków

• Przyjmowanie i rejestracja zgłoszeń telefonicznych od klientów, którym potrzebna jest pomoc medyczna w Polsce.
• Organizacja pomocy medycznej (teleporada, transport medyczny, rehabilitacja i inne) dla klientów przy wykorzystaniu naszych systemów operacyjnych.
• Udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów składane innymi kanałami, np. Poczta, email, elektroniczny formularz.

Nasze Oczekiwania

• Lubisz kontakt z ludźmi i potrafisz rozmawiać z empatią i spokojem.
• Bardzo dobrze znasz język polski.
• Jesteś gotowy/gotowa do pracy w trybie zmianowym (w tym w niedziele i święta), na podstawie grafiku, aktualnie 6-23.
• Podstawowa znajomość dostępnych narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, takich jak ChatGPT.
• Dobrze współpracujesz w grupie.

Co Oferujemy

• Umowę o pracę na pełen etat.
• Pełne wdrożenie do pracy – szkolenie oraz wsparcie zespołu.
• Elastyczny model pracy hybrydowej (średnio 2 razy w miesiącu z biura – Warszawa lub Toruń).
• Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe + miesięczny system premiowy.
• Bogaty pakiet benefitów:
  • Prywatna opieka medyczna (dla Ciebie i rodziny).
  • Ubezpieczenie na życie.
  • Karta lunchowa.
  • Świadczenia z ZFŚS (np. „wczasy pod gruszą”, dopłaty do sportu i kultury).
  • Dodatkowy płatny urlop (do 4 dni rocznie).
  • Program emerytalny.
  • Dofinansowanie pracy zdalnej.