Oferujemy miesięczne szkolenie stanowiskowe pozwalające poznać narzędzia i systemy do zdalnej obsługi użytkowników. Praca na tym stanowisku jest szansą rozpoczęcia kariery zawodowej w branży IT bez wcześniejszego przygotowania lub doświadczenia.
responsibilities :
Rejestrowanie oraz realizacja zgłoszeń w ramach 1 linii wsparcia IT w oparciu o: szkolenie, procedury i instrukcje stanowiskowe.
Dystrybucja zgłoszeń do właściwych linii wsparcia.
Aktywna komunikacja i współpraca ze współpracownikami w zakresie rozwiązywania problemów
Kontakty ze zgłaszającymi za pośrednictwem systemu ticketowego, email, telefonu, czat.
requirements-expected :
Znajomość języka niemieckiego umożliwiająca swobodną komunikację pisemną i werbalną (min. B2),
Praktyczna znajomość obsługi komputera (ogólna wiedza z zakresu IT),
Komunikatywność, sumienność i umiejętność pracy w zespole,
Chęć do ciągłego pogłębiania wiedzy i zdobywania nowych kompetencji,
Punktualność, staranność, umiejętność weryfikowania wyników pracy własnej.
offered :
Pracę w Krakowie w zgranym zespole, w miłej atmosferze, w stabilnej firmie,
Dla osób spoza Krakowa możliwość nieodpłatnego zakwaterowania w mieszkaniu służbowym w początkowym okresie pracy,
Nowoczesne środowisko pracy,
Szkolenie stanowiskowe umożliwiające rozpoczęcie kariery zawodowej w branży IT.
Szkolenia, możliwość podnoszenia kwalifikacji i zdobycia cennego doświadczenia w branży IT,
Możliwość awansu i dalszego rozwoju w innych obszarach firmy,
Udział w ciekawych, międzynarodowych projektach,
Współpracę z wysokiej klasy specjalistami z branży IT,
Wynagrodzenie dostosowane do posiadanego doświadczenia oraz umiejętności,
Możliwość częściowej pracy zdalnej na określonych zasadach (model hybrydowy).
