Informacje o stanowisku

Hyvää huomenta! Godmorgen!

Dołącz do nowego zespołu Customer Operations!

Obecnie pomagamy naszemu klientowi, dobrze znanej globalnej firmie, stworzyć nowe Centrum Obsługi Klienta w Warszawie.

Co powinieneś wiedzieć?

???? Cóż... przede wszystkim jest to znana marka z wieloma pozytywnymi opiniami na rynku.

???? Nowy zespół - nowe możliwości! Innymi słowy, będziesz jednym z pierwszych członków zespołu. Będziesz miał możliwość rozwoju i szybkich awansów.

???? Ludzie - to najważniejsza wartość dla firmy. Empatyczne i holistyczne podejście do Ciebie i Twoich klientów zaowocuje wspaniałymi relacjami, które przetrwają lata!

Nie musisz mieć żadnego wcześniejszego doświadczenia, jeśli posiadasz następujące cechy:

• pasję do ludzi
• umiejętność komunikacji i budowania długotrwałych relacji
• gotowość do podejmowania nowych wyzwań.

Czym będziesz się zajmować? Monitorowaniem procesu zamówień klientów biznesowych. Będziesz również pierwszym punktem kontaktu dla partnerów biznesowych, porozumiewających się w języku fińskim lub duńskim(w zależności od tego, którym się posługujesz).Przejdziesz profesjonalne szkolenie, które przygotuje Cię do pracy w systemach, a także dowiesz się więcej o produktach klienta. Dodatkowo będziesz mieć możliwość udziału w usprawnieniach i międzynarodowych projektach.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej - przeczytaj poniżej i aplikuj! Porozmawiajmy o tym ????

Oczekujemy

• bardzo dobrej znajomości (B2/C1) języka fińskiego lub duńskiego
• komunikatywnej znajomości języka angielskiego (B2)
• możliwości rozpoczęcia pracy od kwietnia lub maja
• dostępności do pracy na pełen etat (od poniedziałku do piątku w godzinach biurowych 8:00-9:00, 8 godzin dziennie) w modelu hybrydowym (2-3 dni praca w biurze w Warszawie)
• chęci do rozwoju w obszarze obsługi zamówień / obsługi klienta
• umiejętności pracy w zespole
• komunikatywności i otwartości na nowe wyzwania

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Oferujemy

• umowę o pracę na czas nieokreślony po 3 miesiącach okresu próbnego
• możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia (2-3 dni w tygodniu praca w biurze)
• nowoczesne biuro na warszawskim Mokotowie
• pracę w godzinach biurowych od poniedziałku do piątku
• szeroki pakiet benefitów:prywatna opieka medyczna,karta lunchowa,dofinansowanie do wakacji, karta sportowa, zniżki na produkty firmowe, dostęp do platformy benefitowej - a to tylko część benefitów, które ofertuje firma,
• premie kwartalne i roczne
• możliwość rozwoju zawodowego w strukturach firmy

Zadania

• kontakt telefoniczny i mailowy z klientem biznesowym w nawiązaniu do zamówień
• rejestracja zamówień, koordynowanie i planowanie dostaw
• monitorowanie i śledzenie zamówień, aby zapewnić terminowość realizacji
• obsługa reklamacji
• wsparcie klienta biznesowego: proponowanie alternatyw i doradztwo
• zapewnienie terminowości dostaw oraz poszukiwanie rozwiązań w przypadku jakichkolwiek opóźnień lub awarii
• udział w usprawnieniach i automatyzacjach procesu

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach