105 739
15 536
W MAKO TSL rozwijamy własny system TMS (Transport Management System), który stanowi serce naszych operacji. Nie jesteśmy korporacją z tysiącem procedur - budujemy zwinny, kameralny zespół produktowy. Szukamy osoby, która dołączy do nas jako „prawa ręka” Product Managera.
Na tym stanowisku będziesz ogniwem łączącym operacje z technologią. Na co dzień będziesz współpracować ze spedytorami, planerami i administracją, przekładając ich potrzeby na konkretne wytyczne dla zewnętrznego zespołu deweloperów. Szukamy kogoś, kto zrozumie procesy biznesowe MAKO TSL i przełoży je na scenariusze testowe (UAT).
Twój zakres obowiązków
Wsparcie Product Managera w codziennym zarządzaniu produktem.
Pomoc użytkownikom (pracownikom) w codziennej pracy z aplikacją oraz rozwiązywanie bieżących problemów technicznych i operacyjnych.
Testowanie manualne aplikacji mobilnych i webowych.
Analiza zgłoszeń oraz weryfikacja błędów (Bug Triaging) - sprawdzanie czy problem wynika z błędu systemu, czy błędu użytkownika oraz opisywanie zadań dla programisty.
Proponowanie rozwiązań doraźnych (workarounds), które pozwolą kontynuować pracę przed naprawą błędu.
Konfigurowanie i parametryzowanie aplikacji.
Obsługa narzędzia JIRA oraz raportowanie błędów do zespołu deweloperskiego w sposób jasny i precyzyjny.
Przeprowadzanie testów akceptacyjnych (UAT) nowych funkcji pod kątem ich zgodności z wymaganiami biznesowymi.
Zbieranie sugestii dotyczących rozwoju systemu od osób z niego korzystających.
Aktualizacja i rozwój bazy wiedzy o systemie.
Nasze wymagania
Minimum roczne doświadczenie w serwisie technicznym, wsparciu użytkownika (Helpdesk) lub przy testowaniu aplikacji.
Komunikatywność: Będziesz łącznikiem między biznesem a technologią. Szukamy osoby, która potrafi cierpliwie wysłuchać użytkownika i konkretnie rozmawiać z programistami.
Dociekliwość: Nie poddajesz się przy pierwszym „u mnie działa”. Szukasz przyczyny błędu, dopóki jej nie znajdziesz.
Zorientowanie na cel: Potrafisz samodzielnie doprowadzić zadanie do końca i nie boisz się zadawać pytań.
Znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2.
Analityczne myślenie: Chęci zrozumienia, jak aplikacja działa „pod spodem”. Jeśli użytkownik mówi „system nie działa”, Ty potrafisz sprawdzić, czy to kwestia łącza, przeglądarki, czy błędu w logice.
Samodzielność: Umiejętność proponowania zmian zgodnych z flow projektu.
Mile widziane
Doświadczenie w branży TSL (logistyka/transport).
Znajomość narzędzi Jira i Confluence.
Umiejętność pracy z plikami XML / JSON / XLSX.
Tak organizujemy naszą pracę
Liczba osób w zespole
1 Product Manager + Zewnętrzny zespół deweloperów
Tak pracujemy
wewnątrz organizacji
koncentrujesz się na jednym projekcie
masz wpływ na produkt
koncentrujesz się na rozwoju produktu
agile
Skład zespołu
tester manualny
support
Tak pracujemy nad projektem
testy integracyjne
testy regresyjne
testy manualne
To oferujemy
Umowa o pracę lub kontrakt B2B.
Pracę w trybie stacjonarnym - Gdańsk Oliwa.
Pełne wdrożenie w system TMS oraz onboarding od strony deweloperów.
Niezbędne narzędzia (telefon, komputer).
Realny wpływ na rozwój narzędzia TMS, z którego korzysta cała firma.
Multisport, Luxmed - dofinansowywane w ok. 80% (po okresie próbnym).
Program Poleceń Pracowników - do zgarnięcia do 3.000 zł brutto.
Nasz dress code to BRAK dress codeu.
Magazyn firmowy MAKO.News.
Premie i prezenty świąteczne.
Regularne treningi ze sportowcami sponsorowanymi przez Mako.
Możliwość dołączenia do firmowych drużyn (piłka nożna, koszykówka, MTB, tenis).
Fantastyczną atmosferę stworzoną przez Mako Team - zresztą, oceń ją sam! Daleko nam do typowych korpo :)
Benefity
ubezpieczenie na życie
spotkania integracyjne
brak dress code’u
program rekomendacji pracowników
dofinansowanie do okularów
premie i paczki świąteczne
firmowe treningi MTB, koszykówka, piłka nożna, tenis
80% dofinansowania do karty Multisport
80% dofinansowania do karty LUXMED