Młodszy

118_4709568

Obowiązki

• Telefoniczna i systemowa obsługa klientów, przyjmowanie, modyfikacja i anulowanie zamówień.
• Bieżąca kontrola realizacji zleceń oraz informowanie klientów o statusie dostaw, opóźnieniach, reklamacjach i płatnościach.
• Współpraca z działami: Sprzedaży, Planowania, Logistyki, Należności oraz innymi jednostkami organizacyjnymi.
• Obsługa zamówień priorytetowych i niestandardowych.
• Praca w systemach sprzedażowych i narzędziach contact center, dbałość o poprawność danych i archiwizację dokumentów.
• Przestrzeganie procedur jakościowych, BHP oraz obowiązujących standardów (HACCP, GMP+).
• Udział w działaniach wspierających sprzedaż oraz wdrażanie nowych pracowników.

Wymagania

• Wykształcenie minimum średnie.
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży, logistyce lub dziale handlowym.
• Znajomość zasad profesjonalnej obsługi klienta i procesów sprzedażowych.
• Umiejętność pracy z systemami informatycznymi oraz pakietem MS Office.
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, odporność na stres i wysoka kultura osobista.
• Dobra organizacja pracy, odpowiedzialność, umiejętność pracy zespołowej.
• Orientacja na klienta, jakość i realizację celów.

Źródło: Holcim/Praca