Młodsza/y Specjalistka/Specjalista ds. Obsługi Klienta
4521201
Obowiązki
Twoim głównym zadaniem będzie odbieranie połączeń przychodzących oraz udzielanie informacji na temat etapu szkody,
podczas rozmów będziesz rejestrować szkody z ubezpieczeń komunikacyjnych jak i majątkowych,
będziesz sprawdzać i modyfikować wprowadzone dane tak aby pomóc koleżankom/kolegom z likwidacji szkód,
będziesz również odpowiedzialna/y za utrzymanie dobrych relacji z naszymi Klientami oraz utrzymanie pozytywnego wizerunku UNIQA zgodnego z naszymi standardami.
Wymagania
doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta,
umiejętne pozyskiwania informacji oraz jasne formułowanie myśli w formie ustnej i pisemnej,
łatwość w nawiązywaniu relacji,
chęć pomocy klientom,
zaangażowanie w realizację wykonywanych zadań,
sprawne posługiwanie się komputerem oraz wielozadaniowość,
wykształcenie min. średnie.
Oferujemy
kulturę organizacyjną opartą na 5 wartościach: wspólnota, prostota, klient przede wszystkim, odpowiedzialność i wiarygodność,
pracę w systemie hybrydowym (obecność w biurze 1 raz w tygodniu),
pracę od poniedziałku do piątku w godzinach od 9 do 17 oraz jedną sobotę w miesiącu którą odbierzesz w wybranym przez siebie dniu,
szkolenie wdrożeniowe z udziałem trenera lub eksperta,
sprzęt który będzie potrzebny do pracy tj. laptop, dodatkowy monitor oraz słuchawki,
dobrą atmosferę pracy w zespole, otwartość na Twoje inicjatywy i wsparcie w ich realizacji,
kafeteryjny system benefitów – to Ty decydujesz z czego korzystasz.