Młodsza/y Specjalistka/Specjalista ds. Obsługi Klienta

4795159

Obowiązki

• Obsługa połączeń przychodzących związanych z procesem likwidacji szkody oraz wynajmem pojazdu zastępczego
• Obsługa połączeń wychodzących w celu zaproponowania dogodnych rozwiązań w procesie likwidacji szkody
• Realizacja zadań poza telefonicznych, takich jak rejestracja zgłoszeń szkód i udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów

Wymagania

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta,
• Umiejętność pracy wielozadaniowej, w tym obsługa wielu systemów jednocześnie,
• Sprawna obsługa komputera oraz znajomość narzędzi Microsoft (MS Teams, Outlook, Excel),
• Otwartość na kontakt z klientem i rozwinięte umiejętności komunikacyjne.

Oferujemy

• Kulturę organizacyjną opartą na 5 wartościach: wspólnota, prostota, klient przede wszystkim, odpowiedzialność i wiarygodność,
• Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00 oraz jedną sobotę w miesiącu (za którą odbierzesz dzień wolny w tygodniu),
• Możliwość pracy w systemie hybrydowym – obecność w biurze tylko raz w tygodniu,
• Atrakcyjny system motywacyjny, który doceni Twoje zaangażowanie,
• Szkolenie wdrożeniowe z doświadczonym trenerem,
• Kafeteryjny system benefitów – Ty wybierasz, z czego chcesz korzystać.

Źródło: Uniqa/Praca