Cześć,

Obecnie do naszego zespołu szukamy:

Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista Service Desk/Administrator/Administratorka IT

Poszukujemy zaangażowanej i ambitnej osoby, która połączy zadania Service Desk z podstawowymi obowiązkami administratora środowiska IT.

Jeżeli chcesz rozwijać się zarówno w obszarze wsparcia użytkowników, jak i administracji systemami, siecią oraz usługami Microsoft – zapraszamy

Zobacz jakie zadania byłyby przed Tobą oraz jakich umiejętności i doświadczenia oczekujemy.

Aplikuj - a w razie pytań zapraszamy do kontaktu - rekrutacja@betacom.com.pl

Z nami będziesz:

• Wsparcie użytkowników / Service Desk
• Przyjmował/a, rejestrował/a i wstępnie weryfikował/a problemy zgłaszane przez użytkowników – telefonicznie oraz mailowo,
• Kontaktował/a się z klientem, konsultował/a oraz pomagał/a w zdalnym rozwiązaniu problemów technicznych,
• Monitorował/a urządzenia drukujące, poziom materiałów eksploatacyjnych
• Zarządzał/a obsługą i logistyką części niezbędnych do napraw urządzeń,
• Kontaktował/a się z partnerami zewnętrznymi oraz koordynował/a działania inżynierów terenowych,
• Utrzymywał/a stały kontakt z inżynierami II linii wsparcia,
• Prowadził/a dokumentację dotyczącą zgłaszanych incydentów i wykonanych prac,
• Wspierał/a użytkowników bezpośrednio u naszych klientów (Poznań)

• Tworzył/a i zarządzał/a kontami użytkowników w Active Directory / Microsoft 365,
• Nadawał/a uprawnienia, zarządzał/a grupami i licencjami,
• Wspierał/a w utrzymaniu infrastruktury serwerowej i środowisk wirtualnych (Windows Server / VMware / Hyper‑V),
• Monitorował/a stan serwerów, usług i zasobów, reagował/a na podstawowe alerty,
• Wspierał/a wdrażanie aktualizacji i podstawowe prace administracyjne.

• Wspierał/a konfigurację i utrzymanie sieci LAN/WiFi,
• Konfigurował/a adresację IP urządzeń, VLAN-y i dostęp sieciowy użytkowników,
• Pomagał/a w diagnozie problemów sieciowych i analizie ruchu,
• Wspierał/a zarządzanie politykami bezpieczeństwa (firewall, VPN, reguły dostępu).

To CIEBIE SZUKAMY, jeśli:

• Znasz lub chcesz poznać budowę drukarek i urządzeń komputerowych,
• Masz podstawową wiedzę z zakresu administracji Windows, Windows Server i Active Directory,
• Znasz podstawy sieci LAN/WiFi oraz konfiguracji adresacji IP,
• Znasz środowisko Microsoft 365,
• Umiesz pracować w zespole i dobrze organizować czas pracy,
• Jesteś samodzielny/a i odpowiedzialny/a,
• Masz prawo jazdy kategorii B,
• Jesteś dyspozycyjny/a i gotowy/a na pracę w modelu hybrydowym (praca zdalna lub biuro i siedziba klienta w Poznaniu),
• Znasz angielski minimum na poziomie B1.

Mamy dla Ciebie:

• umowę o pracę lub kontrakt B2B (wybierz, co wolisz)
• ciągły rozwój w przyjaznym środowisku
• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatną opiekę medyczną
• dofinansowania na szkolenia i kursy
• możliwość pracy hybrydowej po okresie próbnym
• program rekomendacji pracowników
• elastyczny czas pracy
• spotkania integracyjne
• paczki świąteczne
• dobroczynne inicjatywy

Zespół HR