Informacje o stanowisku

SeniorApp to ogólnopolska, bezpłatna platforma społeczna, która łączy osoby potrzebujące wsparcia z tymi, którzy chcą i mogą pomagać. Tworzymy nowoczesne rozwiązania ułatwiające organizację opieki, codziennego wsparcia oraz budowanie relacji międzyludzkich – w sposób prosty, bezpieczny i dostępny dla każdego.

Naszą misją jest realne wsparcie seniorów, ich rodzin oraz opiekunów. Wierzymy, że technologia może skutecznie przeciwdziałać wykluczeniu społecznemu i samotności, a jednocześnie usprawniać organizację pomocy w sprawach życia codziennego.

Fundacja SeniorApp działa na rzecz integracji międzypokoleniowej, aktywizacji osób starszych oraz rozwoju systemowych rozwiązań wspierających opiekę w Polsce. Łączymy działalność społeczną z nowoczesnym podejściem technologicznym, tworząc przestrzeń współpracy między użytkownikami, partnerami i instytucjami.

Dołączając do naszego zespołu, stajesz się częścią projektu o realnym wpływie społecznym. Pracujemy z misją, rozwijamy się dynamicznie i wierzymy, że dobra technologia powinna służyć ludziom. Jeśli chcesz tworzyć rozwiązania, które zmieniają codzienne życie tysięcy osób – jesteś we właściwym miejscu.

Stanowisko: Młodszy Specjalista/-ka ds. Obsługi Klienta i Opieki Domowej w Zespole Realizacji Usług i Sprzedaży

Lokalizacja: Łódź, ul. Piotrkowska 61 (centrum miasta)

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę / Umowa zlecenie / B2B (możesz wybrać formę, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom)

Wymiar czasu pracy: Pełny etat / Część etatu

Wynagrodzenie:

• 4806–5500 zł brutto (umowa o pracę)
• 31,40–35,00 zł brutto/godz. (umowa zlecenie)

Zakres obowiązków:

• Zapewnianie wysokiego poziomu obsługi Klientów indywidualnych (telefon, e-mail, chat)
• Wsparcie działań sprzedażowych
• Pomoc w realizacji zamówień i obsłudze bieżących spraw Klientów
• Obsługa Użytkowników, Opiekunów, Wykonawców i Podopiecznych, koordynacja harmonogramów pracy
• Prowadzenie dokumentacji oraz obsługa spraw biurowych
• Udział w rekrutacji nowych Opiekunów i wykonawców
• Szybka reakcja na potrzeby Klientów: zgłoszenia zmian w opiece, prośby ad hoc, problemy organizacyjne

Idealnie pasujesz do nas, jeśli:

• Masz doświadczenie w obsłudze klientów
• Cechuje Cię empatia, życzliwość i otwartość na potrzeby drugiego człowieka - Chęć pomocy!
• Jesteś zorientowany/a na potrzeby rozmówcy i lubisz kontakt z ludźmi
• Chętnie podejmujesz nowe wyzwania i jesteś cierpliwy/a, rzetelny/a i odpowiedzialny/a
• Masz dobrą znajomość obsługi komputera (szczególnie Google Workspace, MS Office)
• Jesteś dyspozycyjny/a i gotowy/a do pracy
• Pozytywna energia i łatwość w nawiązywaniu kontaktów to Twoja druga natura
• Lubisz pracować w zmieniających się sytuacjach i szybko się adaptować

Oferujemy:

Elastyczność i komfort pracy:

• Elastyczne godziny pracy (8:00–17:00), dopasowane do Twojego grafiku oraz formy współpracy.

• Biuro w centrum Łodzi z dogodnym dojazdem komunikacją publiczną

• Dog friendly workspace – możesz przyjść z pupilem!

Rozwój zawodowy:

• Realne możliwości awansu (ścieżka: Koordynator/Lider Zespołu, Specjalista)

• Dostęp do innowacyjnych technologii w obszarze silver economy

Atmosfera i kultura:

• Zespół, w którym dobra atmosfera i wzajemne wsparcie to sposób, w jaki pracujemy

• Pyszną kawę, herbatę i przyjazne miejsce dla każdego

• Pełne wdrożenie i wsparcie na każdym etapie pracy

Łódź - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach