Jako doradca klienta będziesz zajmował się wszystkimi zgłoszeniami klientów dotyczącymi usterek technicznych produktów Vodafone poprzez dostępne kanały (telefon,e-mail, czat, itp.).
Identyfikujesz problemy i proaktywnie eliminujesz błędy.
Dokumentujesz wszystkie zgłoszenia zgodnie z istniejącymi procesami.
Język niemiecki na poziomie min.B2 – wymóg konieczny.
Praca stacjonarna w biurowcu Posejdon (Szczecin).
Dobre predyspozycje techniczne.
Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej.
Pozytywne nastawienie i sumienne podejście do pracy.
Umowę o pracę na pełen etat.
Wynagrodzenie podstawowe w wysokości 7500 pln brutto + bonus.
Praca od poniedziałku do soboty (7:30 – 22:00) w systemie zmianowym oraz w niedziele i dni świąteczne (7:30 -20:00).
Profesjonalne przygotowanie do pracy – szkolenie i opieka mentora.
