Informacje o stanowisku

Obecnie, poszukujemy:
MICROSOFT DYNAMICS 365 CUSTOMER SERVICE SENIOR DEVELOPER/ Tech Lead
Schemat pracy: 100% zdalnie
Umowa: B2B
Stawka: do 180 zł netto/h
Jako Starszy Programista Microsoft Dynamics 365 Customer Service będziesz odpowiedzialny za projektowanie, rozwijanie i wdrażanie rozwiązań, które poprawiają doświadczenie i satys-fakcję klientów. Będziesz ściśle współpracować z interesariuszami biznesowymi, konsultan-tami funkcjonalnymi i zespołami technicznymi w celu zrozumienia potrzeb biznesowych, zde-finiowania wymagań oraz dostarczenia rozwiązań wysokiej jakości przy użyciu Microsoft Dy-namics 365 Customer Service i powiązanych technologii. Będziesz także udzielać wskazówek oraz najlepszych praktyk dotyczących wykorzystania możliwości i funkcji Microsoft Dynamics 365 Customer Service w celu optymalizacji procesów biznesowych i przepływów pracy.
Jak będzie wyglądał Twój zakres obowiązków:
• Prowadzenie projektowania i rozwoju niestandardowych rozwiązań w Dynamics 365 CRM, aby sprostać złożonym wymaganiom biznesowym;
• Tworzenie i konfigurowanie modułów, encji, formularzy, widoków, pulpitów nawiga-cyjnych, przepływów pracy, reguł biznesowych oraz integracji w Microsoft Dynamics 365 Customer Service;
• Tworzenie i utrzymywanie integracji między Dynamics 365 CRM a innymi systemami biznesowymi oraz zapewnianie optymalnej wydajności rozwiązań;
• Implementacja i dostosowywanie portali Microsoft Dynamics 365 Customer Service, chatbotów, omnichannel, zarządzania wiedzą oraz wglądu w usługi;
• Zapewnienie jakości, wydajności, bezpieczeństwa i skalowalności rozwiązań Microsoft Dynamics 365 Customer Service;
• Zapewnienie wsparcia technicznego oraz mentoringu dla zespołu deweloperskiego Microsoft Dynamics 365 Customer Service;
• Współpraca z analitykami biznesowymi, konsultantami funkcjonalnymi, menedżerami projektów i innymi interesariuszami w celu zapewnienia zgodności rozwiązań Micro-soft Dynamics 365 Customer Service z potrzebami i oczekiwaniami biznesowymi;
• Przeprowadzanie testów, rozwiązywanie problemów oraz usuwanie usterek w rozwią-zaniach Microsoft Dynamics 365 Customer Service;
• Opracowywanie dokumentacji, szkoleń oraz wsparcia dla rozwiązań Microsoft Dyna-mics 365 Customer Service;
• Śledzenie najnowszych trendów, rozwoju oraz najlepszych praktyk w zakresie Micro-soft Dynamics 365 Customer Service i powiązanych technologii.
Niezbędne umiejętności i kwalifikacje:
• Wykształcenie wyższe w dziedzinie Informatyki, Systemów Informatycznych, Inżynierii lub pokrewnej;
• Minimum 5 lat doświadczenia w projektowaniu, rozwoju i wdrażaniu rozwiązań Mi-crosoft Dynamics 365 Customer Service;
• Doskonała znajomość i umiejętności w zakresie modułów, encji, formularzy, widoków, pulpitów nawigacyjnych, przepływów pracy, reguł biznesowych oraz integracji w Mi-crosoft Dynamics 365 Customer Service;
• Biegłość w Microsoft Dynamics 365 Customer Service, portali, chatbotów, omnichan-nel, zarządzania wiedzą oraz wglądu w usługi;
• Ekspert w narzędziach i językach programowania dla Microsoft Dynamics 365 Cu-stomer Service, takich jak Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Virtual Agents, C#, JavaScript, HTML, CSS, XML, JSON oraz REST API;
• Doświadczenie z usługami Microsoft Azure, takimi jak Azure Active Directory, Azure Logic Apps, Azure Functions, Azure Service Bus, Azure DevOps;
• Doświadczenie z usługami Microsoft 365, takimi jak Microsoft Teams, SharePoint, Outlook i OneDrive;
• Certyfikat Microsoft Dynamics 365 Customer Service lub pokrewnych technologii bę-dzie dodatkowym atutem;
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, prezentacyjne i interpersonalne;
• Silne umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów oraz podejmowania decy-zji;
• Zdolność do pracy samodzielnej oraz w zespole;
• Umiejętność zarządzania wieloma projektami i priorytetowania zadań;
• Umiejętność pracy pod presją i dotrzymywania terminów.
• Biegła znajomość j. angielskiego
Dodatkowo oferujemy:
• Wsparcie przy zakładaniu i zarządzaniu działalnością gospodarczą dla osób bez do-świadczenia B2B.
• Stałą, długofalową współpracę
• 100% pracę zdalna (pierwszy dzień – onboarding – stacjonarnie)
• Pakiet benefitów – dofinansowanie prywatnej opieki medycznej oraz karta Multisport Plus.
• Sprzęt do pracy – zapewniony przez klienta.

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach