Menedżer/ka Zespołu Procesów i Standardów

4371555

Obowiązki

• Analiza i optymalizacja procesów sprzedaży ubezpieczeń dla klientów korporacyjnych, oraz procesów posprzedażowych, w tym wsparcie jednostek biznesowych w identyfikacji możliwych usprawnień;
• Zapewnienie, że procesy w danym obszarze mają przypisanych właścicieli, są opomiarowane (np. mają wyznaczone KPI), monitorowane i zarządzane;
• Zarządzanie podległym zespołem;
• Samodzielne prowadzenie projektów optymalizacji procesów, we współpracy z właścicielami procesów, w tym prowadzenie analiz ilościowych i jakościowych, obserwacji użytkowników, prowadzenie warsztatów i potwierdzonych eksperymentów;
• Współpraca z innymi obszarami w celu zapewnienia standaryzacji i reużywalności rozwiązań, utrzymywanie wspólnej listy priorytetów usprawnień procesów;
• Identyfikowanie procesów o największym potencjale wykorzystania technologii opartych na sztucznej inteligencji (AI);
• Budowanie kultury organizacyjnej opartej na ciągłym doskonaleniu.

Wymagania

• Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: finansowe, ekonomiczne, techniczne, prawnicze);
• Doświadczenie zawodowe w zarządzaniu efektywnością i optymalizacją procesów biznesowych;
• Praktyczna znajomość narzędzi i metod doskonalenia procesów, np. związanych z metodyką Lean;
• Umiejętność analizowania danych ilościowych i jakościowych oraz wnioskowania w oparciu o dane;
• Otwartość i kreatywność w poszukiwaniu nowych rozwiązań;
• Dobra znajomość pakietu Microsoft Office, zwłaszcza Excel i PowerPoint;
• Umiejętność współpracy z ludźmi na wszystkich poziomach hierarchii w organizacji;
• Umiejętność pracy pod presją czasu, podejmowania szybkich decyzji i brania odpowiedzialności w swoje ręce;
• Nastawienie na rezultat, przy poszanowaniu kultury współpracy w zespole;
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (min. B2);
• Doświadczenie w budowaniu systemów eksperckich jako dodatkowy atut.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę;
• Elastyczny czas pracy oraz hybrydowy model pracy;
• Premię roczną;
• Kafeteryjny system benefitów - sam decydujesz z czego korzystasz (dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, karty przedpłacone, rabaty i vouchery zakupowe);
• Pracowniczy Program Inwestycyjny;
• Program poleceń pracowniczych;
• Możliwość udziału w Wolontariacie oraz wielu akcjach CSR;
• Możliwość realizacji pasji w ramach istniejących 10 UNIQA Klubów (m.in. bieganie/ gry planszowe/ narty/ turystyka wysokogórska/ podróże/strzelectwo).

Źródło: Uniqa/Praca