Projektowanie, monitorowanie i doskonalenie procesów związanych z likwidacją szkód, z uwzględnieniem doświadczenia Klienta jako kluczowego elementu sukcesu.
Definiowanie kluczowych punktów styku Klienta z organizacją, wskazywanie obszarów wymagających zmian, przedstawianie wniosków oraz rekomendacji zmian właściwym jednostkom biznesowym.
Wdrażanie inicjatyw skoncentrowanych na poprawie procesów likwidacji szkód.
Budowanie i rozwój architektury AI dopasowanej do procesów w Pionie Likwidacji Szkód.
Proaktywne identyfikowanie potencjału automatyzacji procesów przy użyciu rozwiązań RPA,AI.
Wymagania
Minimum 2 letnie doświadczenie w zarządzaniu projektami i optymalizacji procesów z wykorzystaniem narzędzi Lean i/lub SixSigma.
Znajomość wymogów regulacyjnych i biznesowych w instytucjach finansowych.
Umiejętność analizowania danych i prezentowania wniosków obszarom biznesowym.
Umiejętność prowadzenia szkoleń i moderowania warsztatów.
Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.
Język angielski na poziomie komunikatywnym.
Oferujemy
Kulturę organizacyjną opartą na 5 wartościach: wspólnota, prostota, klient przede wszystkim, odpowiedzialność i wiarygodność.
Pracę w modelu hybrydowym.
Współpracę na podstawie umowy o pracę na pełen etat.
Kafeteryjny system benefitów – to Ty decydujesz z czego korzystasz.