Menedżer/ka ds. Doskonałości Procesów

4752579

Obowiązki

• Projektowanie, monitorowanie i doskonalenie procesów związanych z likwidacją szkód, z uwzględnieniem doświadczenia Klienta jako kluczowego elementu sukcesu.
• Definiowanie kluczowych punktów styku Klienta z organizacją, wskazywanie obszarów wymagających zmian, przedstawianie wniosków oraz rekomendacji zmian właściwym jednostkom biznesowym.
• Wdrażanie inicjatyw skoncentrowanych na poprawie procesów likwidacji szkód.
• Budowanie i rozwój architektury AI dopasowanej do procesów w Pionie Likwidacji Szkód.
• Proaktywne identyfikowanie potencjału automatyzacji procesów przy użyciu rozwiązań RPA,AI.

Wymagania

• Minimum 2 letnie doświadczenie w zarządzaniu projektami i optymalizacji procesów z wykorzystaniem narzędzi Lean i/lub SixSigma.
• Znajomość wymogów regulacyjnych i biznesowych w instytucjach finansowych.
• Umiejętność analizowania danych i prezentowania wniosków obszarom biznesowym.
• Umiejętność prowadzenia szkoleń i moderowania warsztatów.
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.
• Język angielski na poziomie komunikatywnym.

Oferujemy

• Kulturę organizacyjną opartą na 5 wartościach: wspólnota, prostota, klient przede wszystkim, odpowiedzialność i wiarygodność.
• Pracę w modelu hybrydowym.
• Współpracę na podstawie umowy o pracę na pełen etat.
• Kafeteryjny system benefitów – to Ty decydujesz z czego korzystasz.

Źródło: Uniqa/Praca