Menedżer/ka Aplikacji

81_4639790

Obowiązki

• Opracowanie, weryfikacja oraz akceptacja wymagań do aplikacji eAgent, określanie priorytetów zmian,
• Współpraca z departamentami sprzedażowy, produktów oraz z zespołami programistów, architektów i testerów przy analizie wymagań, zapewnieniu spójności, planowaniu jak i efektywnym wdrażaniu zmian,
• Bieżące monitorowanie działania aplikacji, identyfikacja problemów biznesowych i technicznych, współpraca cross zespołowa w analizie wyników i podejmowanie działań usprawniających aplikację w tym wsparcie koordynacji prac zespołów,
• Organizowanie warsztatów z zespołami sprzedażowymi, definiowanie wymagań, optymalizowanie procesów i opracowywanie intuicyjnych interfejsów użytkownika,
• Dbanie o UX i spójność całej aplikacji,
• Przygotowanie lub akceptacja przypadków testowych dla aplikacji,
• Testy okołowdrożeniowe,
• Analiza błędów zgłaszanych do funkcjonalności aplikacji,
• Wsparcie dla Call Cener w zakresie obsługi systemu sprzedaży ubezpieczeń,
• Wsparcie innych jednostek organizacji w zakresie wiedzy merytorycznej podczas rozwiązywania incydentów produkcyjnych,
• Szkolenie użytkowników z zakresu funkcjonalności aplikacji, przygotowywanie instrukcji, wspieranie w szkoleniach z systemu przy wdrożeniach produktowych/dużych zmianach,
• Przygotowywanie komunikacji dla użytkowników,
• Zbieranie feedbacku i wykorzystywanie go do ciągłego doskonalenia aplikacji,
• Zapewnienie zgodności aplikacji z regulacjami wewnętrznymi i zewnętrznymi,
• Dbanie o kompletność dokumentacji aplikacji,
• Ustalenie i monitorowanie kluczowych wskaźników,
• Analiza danych i raportowanie wyników,
• Wykorzystywanie danych do podejmowania decyzji.

Wymagania

• Wykształcenie wyższe - Informatyka, ekonomia, zarządzanie​,
• Wysokie zdolności interpersonalne, umiejętność pracy w dynamicznym, zmieniającym się w szybkim tempie środowisku,
• Znajomość produktów i procesów dot. ubezpieczeń,
• Znajomość języka angielskiego na poziomie swobodnej komunikacji,
• Doświadczenie w pracy z narzędziami do zarządzania produktem,
• Doświadczenie w metodykach Agile (Scrum, Kanban),
• Umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne,
• Umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków,
• Umiejętność budowania i utrzymywania relacji partnerskich,
• Umiejętność priorytetyzacji​ zadań,
• Umiejętność pracy pod presją czasu,
• Orientacja na klienta i umiejętność zrozumienia jego potrzeb,
• Dobra organizacja pracy,
• Decyzyjność i samodzielność w podejmowaniu decyzji.

Oferujemy

• Pracę w stabilnej organizacji będącej częścią jednej z największych międzynarodowych grup ubezpieczeniowo-finansowych,
• Pracę w modelu hybrydowym (3 dni z biura, 2 dni z domu),
• Prócz wynagrodzenia podstawowego – system premiowy,
• Dostęp do platformy benefitowej (m.in. karnet sportowy, opieka medyczna, dofinansowania do wypoczynku, rabaty i wiele innych),
• Platformę wellbeingową (webinary, podcasty, czat ze specjalistami itp.),
• Możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego,
• Zniżki na produkty ubezpieczeniowe Warty,
• Różnorodne szkolenia wewnętrzne (online).

Źródło: Warta/Praca