.
Menadżer(-ka) relacji z klientem
  • Kraków
menadżer(-ka) relacji z klientem
Kraków, Kraków, Lesser Poland Voivodeship, Polska
Santander Bank Polska
13. 11. 2025
Informacje o stanowisku

Overview


Menadżer(-ka) relacji z klientem w banku. Lokalizacja: Kraków, 21 Oddział, Stradomska 8. Umowa o pracę (pierwsza na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony). Dyrektor Oddziału Krzysztof Syrek - śmiało sprawdź z kim możesz pracować (4) Krzysztof Syrek | LinkedIn. Udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premią w okresie wdrożeniowym) i w szerokiej ofercie benefitowej.


Country: Poland


Aplikuj, jeśli



  • masz wykształcenie wyższe,

  • masz ponad 5-letnie doświadczenie w bankowości i sprzedaży usług i produktów bankowych, w tym produktów inwestycyjnych,

  • cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu,

  • lubisz stawiać sobie ambitne cele i dobrze czujesz się wiedząc do czego dążysz,

  • czujesz się komfortowo zarówno w pracy indywidualnej jak i zespołowej,

  • chcesz się rozwijać w bankowości i zdobywać nowe kompetencje zgodnie z wybraną specjalizacją z zakresu Select, Hipoteka, MŚP


Mile widziane, jeśli będziesz mieć



  • umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych,

  • doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych (w tym funduszy),

  • prawo jazdy kat. B.


Twoje zadania w tej roli



  • obsługę bardziej wymagających potrzeb klienta oraz wsparcie w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych,

  • zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeń związanych z wizytą w oddziale,

  • oferowanie i promowanie produktów bankowych,

  • realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych, za które przyznajemy miesięczne premie na atrakcyjnym poziomie,

  • telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami,

  • budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych,

  • zwiększanie satysfakcji i lojalności klientów poprzez dostarczanie spersonalizowanych rozwiązań w zakresie produktów i usług bankowych

  • praca w zgodzie z obowiązującymi procedurami oraz standardami dotyczącymi i realizowanymi we wszystkich kanałach dystrybucji.


Benefity



  • umowę o pracę (pierwszą na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),

  • pracę stacjonarną w 21 Oddziale w Krakowie, Stradomska 8,

  • ubezpieczenie na życie,

  • prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),

  • ofertę produktową banku oraz pożyczki na warunkach pracowniczych,

  • system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,

  • kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary,

  • możliwość udziału w wolontariacie,

  • dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),

  • benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,

  • program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w naszym banku.


Jak wygląda wdrożenie i rozwój?



  • Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.

  • Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy.

  • Po 3 miesiącach zaczniesz realizować część planu sprzedażowego i otrzymywać pierwsze premie.

  • Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania.

  • Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizować plany sprzedażowe.


Dołącz do nas w 3 krokach



  1. wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu,

  2. spotkaj się z rekruterem i menadżerem,

  3. pracuj z nami w naszym Zespole!


Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.


Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.

#J-18808-Ljbffr

  • Praca Kraków
  • Tajemniczy klient Kraków
  • Specjalista ds. obsługi klienta Kraków
  • Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    131 604
    19 769