Manager Zespołu Zarządzania Utrzymaniem Ciągłości Usług IT

38_Req1296089

Obowiązki

• kierowanie pracą ambitnego Zespołu Zarządzania Utrzymaniem Ciągłości Usług IT zajmującego się obsługą procesów IT  Banku (m.in. Proces Zarządzania Zmianą, Proces Zarządzania Problemem, Proces Zarządzania Przestarzałością Technologiczną, Proces Zarządzania Zasobami, Proces Zarządzania Ciągłością Usług IT)
• odpowiedzialność za jakość i terminowość realizowanych w zespole zadań
• wsparcie w rozwoju Procesu Zarządzania Incydentami
• planowanie i nadzór nad zapewnieniem poziomów usług dotyczących ciągłości, dostępności i wydajności Usług IT
• zapewnienie wsparcia stabilności systemów i usług środowiska użytkownika
• dbanie o bezpieczeństwo nadzorowanych systemów
• dbanie o rozwój podległych pracowników zgodnie z potrzebami organizacji
• kreowanie pomysłów i wdrażanie własnych inicjatyw celem rozwoju dostarczanych usług oraz upraszczania procesów bankowych
• nadzór nad dostawcami zewnętrznymi wspierającymi dostarczane usługi
• współpraca z Grupą Santander w zakresie realizowanych projektów i inicjatyw

Wymagania

• znajomość procesów ITIL ze szczególnym uwzględnieniem procesów Incident, Problem oraz Change Management
• doświadczenie w kierowaniu zespołem lub w pełnieniu roli lidera projektu lub lidera technicznego z elementami zarządzania zespołem projektowym
• wysokie umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
• znajomość technologii Microsoft: Office365, Microsoft Windows, Active Directory, MS Exchange w stopniu pozwalającym na swobodne poruszanie się w realizowanych tematach oraz zagadnień związanych z utrzymaniem procesów i usług IT jak i licencjonowaniem systemów
• znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym płynną komunikację w mowie i piśmie
• wysoka dyspozycyjność adekwatna do zarządzania operacyjnym zespołem utrzymującym kluczowe dla Banku usługi
• otwartość na zmiany, gotowość do optymalizacji i automatyzacji podległych procesów.
• dodatkowym atutem będzie doświadczenie w instytucji finansowej oraz wiedza w obszarze regulacji (Rekomendacja D, EBA, DORA)

Oferujemy

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w modelu hybrydowym
• wewnętrzne programy rozwojowe
• ciekawe i strategiczne projekty
• wsparcie zespołu, otwartość, docenianie
• atrakcyjny system motywacyjny
• oferta produktowa banku oraz pożyczki na cele mieszkaniowe na atrakcyjnych warunkach
• prywatna opieka zdrowotna
• system kafeteryjny i karta Multisport
• wydarzenia i aktywności wellbeingowe
• wsparcie dla rodziców
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami
• stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług

Źródło: Santander/Praca