Informacje o stanowisku

Nasz klient to prestiżowa firma działająca w branży produktów selektywnych od kilkudziesięciu lat, specjalizująca się w sprzedaży produktów premium. Posiadając sklepy stacjonarne oraz sklep internetowy, zapewniają swoim klientom bezpłatną wysyłkę, zwrot towaru, atrakcyjne opcje finansowania zakupów.

Manager/Specjalista e-commerce (B2C)

Oferujemy:

Obowiązki:

• zarządzanie rozwojem i udoskonalaniem kanału sprzedaży on-line, m in w zakresie:
  • treści, wyglądu, funkcjonalności strony i odpowiedniej ekspozycji produktów;
  • marketingu online w tym SEO, SEM w wyszukiwarkach i social mediach;
• odpowiedzialność, kontrolowanie i optymalizacja procesow sprzedaży m in w zakresie:
  • udzielania odpowiedzi na zapytania dotyczące specyfikacji i cen produktów;
  • realizowania zamówień i komunikowania klientom statusow realizacji zamówień;
  • udzielania odpowiedzi na zapytania klientów dotyczące realizowanych zamówień;
  • opieki posprzedażowej i obsługi reklamacji;
• współpraca i zarządzanie 3-osobowym zespołem obsługi klienta
• monitoring trendów rynkowych w obszarze e-commerce, w szczególności konkurencji i wdrażanie rozwiązań służących poprawie wyników
• wyznaczanie celów ilościowych i jakościowych dla zespołu wraz z oceną wykonania
• bieżące raportowanie wyników i analiza efektów podejmowanych działań;
• współpraca z dostawcami usług kurierskich i dostawcami systemów płatności

Wymagania:

• doświadczenie i znajomość specyfiki sprzedaży e-commerce B2C
• umiejętność pracy z klientem
• umiejętności analityczne, sprzedażowe, negocjacyjne i pracy zespołowej
• biegła znajomość mechanizmów SEO/SEM oraz biegła obsługa Google Analytics, Trade Watch, Google Ads

Dodatkowe atuty:

• atrakcyjne wynagrodzenie (umowa o pracę lub b2b)
• benefity oraz narzędzia pracy
• stabilne zatrudnienie u lidera w branży
• dobrą atmosferę w zespole

Uprzejmie informujemy, że odpowiemy tylko na wybrane aplikacje.



TeamQuest został wpisany do rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 11118.

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach