Manager Operacyjny / Managerka Operacyjna

Twój zakres obowiązków

• Zarządzanie i nadzorowanie portfela świadczonych usług, zapewniając stałą dostawę wysokiej jakości standardu oraz jednorodność usług na terenie kraju,
• Wdrażanie kontraktowego KPI oraz zasad kontroli jakości,
• Zarządzanie operacjami oraz procesami eskalacji u klienta,
• Zarządzanie zespołem w strukturze rozproszonej,
• Dostosowywanie wszelkich środków w celu zapewnienia optymalnego świadczenia usług zgodnie z wymaganiami klienta,
• Wdrażanie pomysłów innowacyjnych zmierzających do optymalizacji procesów magazynowych.
• Regularne kontakty z klientami. Budowanie, utrzymywanie i rozwój partnerskich relacji oraz obsługa klienta na najwyższym poziomie,
• Odpowiedzialność za tworzenie i realizacje budżetu kosztów operacyjnych dla kontraktów,
• Odpowiedzialność za terminowość procesu ofertowania w zakresie istniejącego portfela klientów.

Nasze wymagania

• 3 lata doświadczenie w branży logistycznej- warunek konieczny,
• Min. 2 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem,
• Doświadczenie w zarządzaniu portfelem projektów,
• Bardzo dobra znajomość MS Office,
• Znajomość języka angielskiego B2
• Gotowość do wyjazdów służbowych na terenie Polski,
• Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: zarządzanie, logistyka, inżynieria produkcji)
• Prawo jazdy kategorii B
• Doświadczenie w optymalizacji procesów i wdrażaniu strategii doskonalenia (np. Lean, Six Sigma).
• Zdolność do analizy danych i wyciągania wniosków w celu usprawniania procesów.

To oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełny etat,
• Pracę w zadaniowym czasie pracy → co to znaczy w praktyce? Realizujesz wyznaczone przez przełożonych i klientów zadania bez szczegółowo wyznaczonych ram czasowych,
• Kompleksowe wdrożenie w obowiązki stanowiskowe,
• Narzędzia pracy: telefon, laptop, samochód służbowy,
• Codzienne wsparcie wykwalifikowanego zespołu,
• Możliwość dzielenia się wiedzą i umiejętnościami podczas wewnętrznych szkoleń organizowanych przez firmę,
• Benefity pozapłacowe: karta sportowa, ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna.

Do naszego zespołu Samsic Polska poszukujemy doświadczonej osoby w strukturach logistycznych, dla której magazyny dystrybucyjne nie stanowią żadnej tajemnicy.

Jako osoba zarządzająca procesem i kontraktami będziesz odpowiadała za klienta, kontrakty i zespół.

Po pierwsze klient: Będziesz pełnił rolę opiekuna klienta. Zapewnij klientom wysoką jakość obsługi, żeby chcieli z nami zostać na dłużej i byli zadowoleni ze świadczonych przez nas usług

Po drugie kontrakt: działaj tak, żeby wyniki finansowe były zadowalające

Po trzecie zespół: bądź mentorem, wskaż odpowiedni kierunek działań i konsekwentnie egzekwuj zadania

Zapoznaj się ze szczegółami naszej oferty i zaaplikuj!