Samsic Polska należy do rodzinnej grupy Francuskiej Samsic.

SAMSIC GROUP został założony w 1986 roku jako firma świadcząca usługi porządkowe z siedzibą w Rennes przez Christiana Roulleau. Obecnie Samsic Group świadczy ponad 160 różnych usług multiserwisowych w 25 krajach Europy obsługując 30 000 klientów.

SAMSIC POLSKA to lokalna firma, która rozpoczęła swoją działalność w 2007 roku od usług porządkowych. Obecnie świadczy zintegrowane usługi multiserwisowe, w tym usługi porządkowe, usługi outsorcingu wybranych procesów magazynowych, usługi recepcji i administracji, obsługę terenów zewnętrznych, obsługę restauracji pracowniczych, usługi techniczne oraz inne z zakresu Facility Management.

Dziś firma nieustannie wzbogaca swoją ofertę rozwijając szereg usług poświęconych środowisku życia i pracy oraz zespołom ludzkim. Oferujemy usługi szyte na miarę, dostosowane do potrzeb i specyfiki klientów. Naszym największym atutem są nasi pracownicy, którzy codziennie pracują aby zapewnić dobre samopoczucie i komfort pracy naszych klientów.

Stanowisko

Manager / Managerka Kontraktów

Miejsce pracy: Warszawa

Zakres obowiązków

• Nadzór nad realizacją kontraktów i jakością świadczonych usług w całym kraju
• Odpowiedzialność za tworzenie i realizację budżetu kosztów operacyjnych dla kontraktów oraz monitorowanie budżetów
• Przygotowywanie ofert i wycen
• Rozwijanie i zarządzanie zmotywowanym zespołem
• Utrzymywanie dobrych relacji z klientami i dbałość o spełnianie ich oczekiwań
• Zapewnienie klientowi proaktywnej informacji zwrotnej w obszarach kontroli kosztów, zakresu prac, innowacyjnych ulepszeń i usług dodatkowych
• Zapewnienie skutecznego rozwiązywania problemów klientów na odpowiednim szczeblu
• Wsparcie ciągłego rozwoju strategii operacyjnej zgodnie z wymaganiami klienta
• Wdrażanie kontraktowego KPI oraz zasad kontroli jakości
• Zarządzanie bieżącymi innowacjami w celu poprawy produktywności
• Zapewnienie osiągnięcia wymaganej pracy, standardów i celów finansowych we wszystkich usługach
• Dbanie o obsadzenie wszystkich stanowisk odpowiednią kadrą oraz organizowanie rekrutacji w razie potrzeby

Wymagania

• Min. 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku, mile widziane w branży usługowej (obszar obsługi klienta, sprzedaży i pokrewne)
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem i usługami
• Umiejętności negocjacyjne i skutecznego rozwiązywania problemów
• Doświadczenie w tworzeniu budżetów kontraktowych oraz wycen
• Doświadczenie w obsłudze klienta międzynarodowego
• J. angielski na poziomie B2 - wykorzystywany w codziennej pracy z klientami
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
• Czynne prawo jazdy kat. B i gotowość do podróży służbowych na terenie Polski
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełny etat
• Pracę od poniedziałku do piątku w zadaniowym czasie pracy
• Możliwość korzystania z naszego biura w Warszawie przy ul. Krochmalnej 56
• Narzędzia niezbędne do wykonywania codziennej pracy - telefon, samochód, laptop
• Kompleksowe wdrożenie w obowiązki na stanowisku
• Codzienne wsparcie wykwalifikowanego zespołu
• Możliwość uczestniczenia w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych,
• Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie z branży Facility Management

Informujemy

Informujemy, że Administratorem danych jest SAMSIC POLSKA Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach przy ul. Astrów 10. Klikając przycisk "wyślij" wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych w rekrutacji wskazanej w ogłoszeniu. Dane są przechowywane przez 2 lata od momentu przesłania aplikacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. W celu skorzystania ze swoich praw wynikających z RODO, w tym w celu odwołania zgody, należy skontaktować się z Administratorem pod adresem poczty elektronicznej: kodo@samsic.pl. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

Informujemy, że posiadamy procedurę dotyczącą ochrony sygnalistów. Może Pan/Pani sprawdzić ją pod wskazanym adresem https://www.samsic.pl/ochrona-sygnalistow/