Manager / Managerka Kontraktów
Samsic Polska należy do rodzinnej grupy francuskiej Samsic. SAMSIC GROUP został założony w 1986 roku jako firma świadcząca usługi porządkowe w Rennes przez Christiana Roulleau. Obecnie świadczy ponad 160 różnych usług multiserwisowych w 25 krajach Europy i obsługuje 30 000 klientów.
SAMSIC POLSKA to lokalna firma, która rozpoczęła działalność w 2007 roku od usług porządkowych. Obecnie świadczy zintegrowane usługi multiserwisowe, w tym usługi porządkowe, outsorcing procesów magazynowych, recepcję i administrację, obsługę terenów zewnętrznych oraz zarządzanie restauracjami pracowniczymi. Firma rozwija ofertę skierowaną na środowisko życia i pracy oraz zespoły ludzkie, oferując usługi szyte na miarę.
Miejscowość: Warszawa
Twój zakres obowiązków
- Nadzór nad realizacją kontraktów i jakością świadczonych usług w całym kraju
- Odpowiedzialność za tworzenie i realizację budżetu kosztów operacyjnych dla kontraktów oraz monitorowanie budżetów
- Przygotowywanie ofert i wycen
- Rozwijanie i zarządzanie zmotywowanym zespołem
- Utrzymywanie dobrych relacji z klientami i dbanie o spełnianie ich oczekiwań
- Zapewnienie klientowi proaktywnej informacji zwrotnej w obszarach kontroli kosztów, zakresu prac i innowacji usług dodatkowych
- Efektywne rozwiązywanie problemów klientów na odpowiednim szczeblu
- Wsparcie ciągłego rozwoju strategii operacyjnej zgodnie z wymaganiami klienta
- Wdrażanie kontraktowego KPI oraz zasad kontroli jakości
- Zarządzanie bieżącymi innowacjami w celu poprawy produktywności
- Zapewnienie osiągnięcia wymuszanych celów finansowych we wszystkich usługach
- Dbanie o obsadzenie wszystkich stanowisk odpowiednią kadrą oraz organizowanie rekrutacji w razie potrzeby
Nasze wymagania
- Min. 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku, mile widziane w branży usługowej (obsługa klienta, sprzedaż i pokrewne)
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem i usługami
- Umiejętności negocjacyjne i skutecznego rozwiązywania problemów
- Doświadczenie w tworzeniu budżetów kontraktowych oraz wycen
- Doświadczenie w obsłudze klienta międzynarodowego
- Język angielski na poziomie B2 – wykorzystywany w codziennej pracy z klientami
- Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
- Czynne prawo jazdy kat. B i gotowość do podróży służbowych na terenie Polski
To oferujemy
- Zatrudnienie na pełny etat w oparciu o umowę o pracę
- Praca od poniedziałku do piątku w ustalonym czasie pracy
- Możliwość korzystania z biura w Warszawie przy ul. Krochmalnej 56
- Narzędzia niezbędne do wykonywania codziennej pracy – telefon, samochód, laptop
- Kompleksowe wdrożenie w obowiązki na stanowisku
- Codzienne wsparcie wykwalifikowanego zespołu
- Możliwość uczestniczenia w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych
- Praca w dynamicznie rozwijającej się firmie z branży Facility Management
Aplikuj
Informujemy, że Administratorem danych jest SAMSIC POLSKA Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach przy ul. Astrów 10. Klikając przycisk "wyślij" wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych w rekrutacji wskazanej w ogłoszeniu. Dane są przechowywane przez 2 lata od momentu przesłania aplikacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. W celu skorzystania ze swoich praw wynikających z RODO, w tym w celu odwołania zgody, należy skontaktować się z Administratorem pod adresem poczty elektronicznej: kodo@samsic.pl. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
Informujemy, że posiadamy procedurę dotyczącą ochrony sygnalistów. Może Pan/Pani sprawdzić ją pod wskazanym adresem https://www.samsic.pl/ochrona-sygnalistow/.
Seniority level
Employment type
Job function
Industries
