SAMSIC POLSKA jest częścią międzynarodowej SAMSIC Group działające w 27 krajach. SAMSIC POLSKA świadczy zintegrowane usługi multiserwisowe, w tym usługi porządkowe, outsourcing wybranych procesów magazynowych, usługi recepcji i administracji, obsługę terenów zewnętrznych, obsługę restauracji pracowniczych, drobne usługi techniczne oraz inne z zakresu Facility Management.

Manager/Managerka Kontraktów

Obowiązki

• Nadzór nad realizacją kontraktów i jakością świadczonych usług w całym kraju,
• Odpowiedzialność za tworzenie i realizacje budżetu kosztów operacyjnych dla kontraktów oraz monitorowanie budżetów,
• Przygotowywanie ofert i wycen,
• Rozwijanie i zarządzanie zmotywowanym zespołem,
• Utrzymywanie dobrych relacji z klientami i dbałość o spełnianie ich oczekiwań,
• Zapewnienie klientowi proaktywnej informacji zwrotnej w obszarach kontroli kosztów, zakresu prac, innowacyjnych ulepszeń i usług dodatkowych,
• Zapewnienie skutecznego rozwiązywania problemów klientów na odpowiednim szczeblu,
• Wsparcie ciągłego rozwoju strategii operacyjnej zgodnie z wymaganiami klienta
• Wdrażanie kontraktowego KPI oraz zasad kontroli jakości,
• Zarządzanie bieżącymi innowacjami w celu poprawy produktywności,
• Zapewnienie osiągnięcia wymaganej pracy, standardów i celów finansowych we wszystkich usługach,
• Dbanie o obsadzenie wszystkich stanowisk odpowiednią kadrą oraz organizowanie rekrutacji w razie potrzeby.

Wymagania

• Min. 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku, mile widziane w branży usługowej (obszar obsługi klienta, sprzedaży i pokrewne),
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem i usługami,
• Umiejętności negocjacyjne i skutecznego rozwiązywania problemów,
• Doświadczenie w tworzeniu budżetów kontraktowych oraz wycen,
• Doświadczenie w obsłudze klienta międzynarodowego,
• J. angielski na poziomie B2- wykorzystywany w codziennej pracy z klientami,
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office,
• Czynne prawo jazdy kat. B i gotowość do podróży służbowych na terenie Polski.

Oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełny etat,
• Pracę od poniedziałku do piątku w zadaniowym czasie pracy,
• Możliwość korzystania z naszego biura w Warszawie przy ul. Krochmalnej 56,
• Narzędzia niezbędne do wykonywania codziennej pracy- telefon, samochód, laptop,
• Kompleksowe wdrożenie w obowiązki na stanowisku,
• Codzienne wsparcie wykwalifikowanego zespołu,
• Możliwość dzielenia się wiedzą i umiejętnościami podczas wewnętrznych szkoleń organizowanych przez firmę,
• Benefity pozapłacowe: karta sportowa, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie,
• Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie z branży Facility Management.