Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
- Zaprojektowanie i wdrożenie Call Center sprzedażowego od podstaw (strategia, procesy, KPI)
- Rekrutacja, szkolenie i rozwój zespołu konsultantów sprzedaży
- Opracowanie skryptów rozmów, procedur i standardów obsługi
- Zarządzanie wynikami zespołu i realizacją celów sprzedażowych
- Wdrażanie narzędzi do automatyzacji i monitoringu jakości rozmów (CRM, dialery itp.)
- Budowanie kultury sprzedażowej opartej na motywacji, rozwoju i sukcesie
- Raportowanie wyników, analiza danych, optymalizacja działań
- Współpraca z działem marketingu i zarządem w zakresie rozwoju kanałów sprzedaży
WYMAGANIA:
- Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu Call Center sprzedażowym
- Doświadczenie w tworzeniu/skalowaniu zespołów sprzedażowych
- Umiejętność aktywnej sprzedaży przez telefon
- Bardzo dobre rozumienie KPI sprzedażowych i wskaźników efektywności
- Umiejętność budowania strategii i zarządzania zmianą
- Doskonałe umiejętności motywowania i szkolenia zespołu
- Orientacja na wyniki, proaktywność i samodzielność w działaniu
- Mile widziana znajomość nowoczesnych narzędzi CC (dialery, IVR, QA)
OFERUJEMY:
- Wynagrodzenie podstawowe w oparciu o B2B - otwartość na oczekiwania
- Dodatkowe premie
- Wszystkie niezbędne narzędzia pracy
- Bardzo dużą samodzielność - od decyzji wynajmu lokalu poprzez zatrudnianie pracowników i zarządzanie całością call-center
- Bazę na start ponad 200 000 kontaktów (klientów firmy) + generowane leady przez marketing
- Firmę z poczuciem sensu i misji

Lublin - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach