Tryb pracy: zadaniowy

Poszukujemy osoby, która będzie sercem komunikacji i rozwoju w renomowanej klinice stomatologicznej. Kogoś, kto potrafi budować kulturę współpracy, wspierać liderów, rozwijać zespoły i dbać o najwyższą jakość obsługi pacjenta. Jeśli lubisz pracować z ludźmi, motywować ich, szkolić, rozwiązywać problemy i podnosić standardy – ta rola jest stworzona dla Ciebie.

Rozwój i coaching zespołów

• wspieranie liderów zespołów medycznych i administracyjnych w codziennym zarządzaniu,
• prowadzenie rozmów okresowych, kwartalnych oraz spotkań wspierających rozwój pracowników,
• diagnozowanie potrzeb szkoleniowych i organizacja szkoleń dla asysty, rejestracji i personelu concierge,
• budowanie kultury otwartej komunikacji i współpracy w klinice.

Zarządzanie jakością obsługi pacjenta

• dbanie o jednolite standardy obsługi i ich wdrażanie w całym zespole,
• monitorowanie jakości pracy oraz proponowanie rozwiązań usprawniających,
• wspieranie zespołów w sytuacjach trudnych lub konfliktowych.

Komunikacja i wizerunek wewnętrzny

• rozwijanie atmosfery współpracy i zaangażowania,
• dbanie o przepływ informacji pomiędzy zespołami,
• współpraca z działem marketingu przy komunikacji zewnętrznej, PR oraz social media (od strony merytorycznej i jakościowej).

Współpraca z zarządem

• udział w cotygodniowych zebraniach z liderami zespołów,
• raportowanie postępów, zgłaszanie potrzeb i rekomendacji rozwojowych,
• współtworzenie i wdrażanie procedur oraz standardów pracy.

Wymagania

• doświadczenie na stanowisku kierowniczym lub liderskim, najlepiej w organizacjach medycznych lub usługowych,
• doświadczenie w pracy z ludźmi — prowadzenie rozmów, rozwiązywanie trudności, rozwój pracowników,
• praktyczna znajomość obsługi pacjenta / klienta,
• wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne: komunikacja, empatia, asertywność, uważność,
• umiejętność budowania relacji i prowadzenia konstruktywnych rozmów,
• samodzielność i umiejętność pracy w dynamicznym środowisku,
• mile widziane kursy coachingowe, HR lub liderskie,
• znajomość języków obcych — dodatkowy atut.

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie w rozwijającej się klinice o wysokich standardach,
• realny wpływ na rozwój zespołów oraz jakość obsługi pacjenta,
• możliwość rozwoju kompetencji menedżerskich i coachingowych,
• szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne,
• partnerską współpracę z zarządem,
• wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i zaangażowania,
• nowoczesne środowisko pracy i przyjazną atmosferę,
• możliwość zapewnienia mieszkania służbowego w przypadku relokacji.

Zachęcamy do składania aplikacji za pomocą formularza zgłoszeniowego. Czekamy na Ciebie!

Project Manager

Anna Nawalaniec

E-mail: anna@human-hunter.pro