Informacje o stanowisku

W Śnieżce od zawsze liczy się pasja do barw. Już od 40 lat z entuzjazmem tworzymy kolory, które ubarwiają miliony domów i mieszkań w kilkunastu krajach.

Jak wygląda u nas praca na co dzień? Nie lubimy barier, stawiamy na otwartą komunikację i pracę zespołową. Nasze DNA to wartości organizacyjne, które wyznaczają nam kierunek działania i pomagają osiągać zamierzone cele.

Uwielbiamy rozwijać talenty, więc jeśli czujesz, że to może być Twoje miejsce, a nasze wartości są Twoimi wartościami - dołącz do nas!

Manager ds. Gwarancji i Reklamacji

Mamy dla Ciebie

• Możliwość rozwoju w miejscu pełnym pasji do kolorów, gdzie cenimy otwartą komunikację
• Wszelkie niezbędne narzędzia, m.in. samochód służbowy, laptop, telefon
• Platformę benefitową oraz prywatną opiekę medyczną
• Dofinansowanie do posiłków i grupowego ubezpieczenia na życie
• Możliwość pracy hybrydowej (3 dni z biura, 2 dni zdalnie)
• Dodatkowe 2 dni urlopu w roku

Zaaplikuj i daj się poznać!

O Tobie

• Posiadasz wykształcenie wyższe (min. licencjat) 
• Masz kilkuletnie doświadczenie w obsłudze reklamacji, gwarancji lub zarządzania jakością (preferowane na stanowisku kierowniczym) 
• Umiesz pracować na systemach CRM oraz innych narzędziach do zarządzania reklamacjami 
• Znasz prawo dotyczące ochrony konsumentów, gwarancji, rękojmi i procedur reklamacyjnych 
• Potrafisz analizować dane oraz wyciągać wnioski na podstawie raportów 
• Posiadasz praktyczną znajomość języka angielskiego 

W Śnieżce od zawsze liczy się pasja do barw. Już od 40 lat z entuzjazmem tworzymy kolory, które ubarwiają miliony domów i mieszkań w kilkunastu krajach.

Jak wygląda u nas praca na co dzień? Nie lubimy barier, stawiamy na otwartą komunikację i pracę zespołową. Nasze DNA to wartości organizacyjne, które wyznaczają nam kierunek działania i pomagają osiągać zamierzone cele.

Uwielbiamy rozwijać talenty, więc jeśli czujesz, że to może być Twoje miejsce, a nasze wartości są Twoimi wartościami - dołącz do nas!

Manager ds. Gwarancji i Reklamacji

Mamy dla Ciebie

• Możliwość rozwoju w miejscu pełnym pasji do kolorów, gdzie cenimy otwartą komunikację
• Wszelkie niezbędne narzędzia, m.in. samochód służbowy, laptop, telefon
• Platformę benefitową oraz prywatną opiekę medyczną
• Dofinansowanie do posiłków i grupowego ubezpieczenia na życie
• Możliwość pracy hybrydowej (3 dni z biura, 2 dni zdalnie)
• Dodatkowe 2 dni urlopu w roku

Zaaplikuj i daj się poznać!

,[Nadzorowanie procesu obsługi reklamacji jakościowych i ilościowych oraz zwrotów, dbając o efektywną analizę zgłoszeń, weryfikację zasadności reklamacji i identyfikację przyczyn problemów, Zarządzanie pracą zespołu w celu realizacji wyznaczonych zadań i wskaźników, Budowanie zaangażowania, motywowanie i rozwój kompetencji członków zespołu, Zarządzanie komunikacją z klientami w sprawach reklamacyjnych, nadzorując pozyskiwanie dodatkowych informacji i dokumentacji, wyjaśnianie procedur reklamacyjnych, Inicjowanie i koordynowanie działań związanych z optymalizacją i automatyzacją procesów (w tym nowych rozwiązań systemowych), Opracowywanie i udoskonalanie procedur usprawniających procesy gwarancyjne i reklamacyjne, Analizowanie danych i opracowywanie rozwiązań z wyciągniętych wniosków Requirements: CRM Additionally: Private healthcare, Life insurance, Sport subscription, Training budget, Free coffee, Bike parking, Free parking, In-house trainings.

Praca Brzeźnica

Manager Brzeźnica

Manager Nowa Brzeźnica

Brzeźnica - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach