Major Incident Manager

Miejsce pracy: Kraków

Technologie, których używamy

System operacyjny

Windows

Twój zakres obowiązków

Zarządzanie incydentami wysokiej wagi (Major Incidents) w całym cyklu ich życia – od identyfikacji po zakończenie i retrospektywę
Koordynacja działań wielu zespołów technicznych, biznesowych oraz dostawców zewnętrznych podczas incydentów krytycznych
Pełnienie roli „command & control” w czasie incydentów krytycznych – podejmowanie decyzji operacyjnych pod presją czasu
Komunikowanie statusu incydentów interesariuszom: kadrze zarządzającej, zespołom IT, właścicielom usług i użytkownikom końcowym
Utrzymywanie i doskonalenie procesów Major Incident Management zgodnie z praktykami ITIL 4

Nasze wymagania

Wykształcenie wyższe techniczne lub związane z IT bądź zarządzaniem
Minimum 3–5 lat doświadczenia w zarządzaniu awariami systemów IT w środowisku korporacyjnym, w tym co najmniej 2 lata na stanowisku Major Incident Managera lub równoważnym
Zdolność do działania pod presją – decyzyjność i opanowanie w sytuacjach kryzysowych
Doskonałe umiejętności komunikacyjne – zarówno ustne, jak i pisemne (raporty, komunikaty)
Umiejętność koordynowania działań w środowisku wielozespołowym i złożonym

Mile widziane

doświadczenie w branży finansowej lub regulowanej (np. bankowość, ubezpieczenia).

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

wewnątrz organizacji
agile
scrum
kanban

Tak pracujemy nad projektem

active monitoring

Takie dajemy możliwości rozwoju

branżowe platformy e-learningowe
budżet rozwojowy
firma wspiera projekty open source
konferencje w Polsce
mentoring
szkolenia wewnątrzfirmowe
szkolenia zewnętrzne
treningi umiejętności miękkich
wsparcie merytoryczne od liderów technologicznych
wspieramy wydarzenia dla IT
wymiana wiedzy technicznej w firmie

To oferujemy

umowę o pracę,
pracę hybrydową,
pakiet benefitów m.in. kafeteria, prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym, karta Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe,
16 godzin na wolontariat „Dzień na U”,
pracę w oparciu o wartości wspólnie wypracowane przez Aliorowców – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność, zorientowanie na klienta,
Alior Uniwersytet – przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych,
nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń.

Benefity

dofinansowanie zajęć sportowych
prywatna opieka medyczna
ubezpieczenie na życie
opieka stomatologiczna
dofinansowanie wypoczynku
wyprawka dla dziecka
program rekomendacji pracowników
inicjatywy dobroczynne
dodatkowy urlop

Etapy rekrutacji

Aplikujesz i przesyłasz swoje CV.
Rozmawiasz z rekruterem przez telefon.
Spotykasz się z przyszłym przełożonym.
Dostajesz informacje zwrotną.
Witamy w Alior Banku.

ALIOR BANK

Alior Bank to miejsce dla osób, które chcą kreować nowe standardy w bankowości. Oferujemy szerokie możliwości zatrudnienia dla ekspertów w wielu dziedzinach. Do współpracy zapraszamy najlepszych profesjonalistów z doświadczeniem popartym sukcesami w branży bankowej, jak również osoby, które chcą rozpocząć swoją karierę i rozwijać się wspólnie z Alior Bankiem.

Wyróżniamy się dynamicznym środowiskiem pracy, bezpośrednią komunikacją i swobodną kulturą organizacyjną. W Alior Banku ludzie stanowią najważniejszą wartość, dlatego współpracownicy i atmosfera - co rok, znajdują się wśród najwyżej ocenianych aspektów środowiska pracy w Alior Banku.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".

Praca Kraków

Manager Kraków

Account manager Kraków

Project Manager Kraków

Product manager Kraków

HR Manager Kraków

Content Manager Kraków

Key Account Manager Kraków

Business Development Manager Kraków