Informacje o stanowisku

Opis stanowiska pracy

Wspólnie z naszym Klientem - globalną firmą działającą w obszarze BPO, poszukujemy osoby na stanowisko:

Lidera zespołu (j. niemiecki i angielski)

Zakres zadań:

• bieżące koordynowanie pracy zespołu,
• prowadzenie szkoleń dla pracowników call center,
• monitorowanie kluczowych wskaźników wydajności,
• przygotowywanie raportów oraz analiz,
• prowadzenie cyklicznych spotkań zespołu (planowanie i organizowanie działań),
• zapewnianie zgodności procesów i procedur, uczestniczenie w optymalizacjach,
• współpraca z pozostałymi zespołami w ramach struktury organizacyjnej.

Wymagania:

• biegła znajomość języka niemieckiego (poziom min. C1),
• komunikatywna znajomość języka angielskiego (poziom min. B2),
• wcześniejsze doświadczenie na podobnym stanowisko, będzie dodatkowym atutem,
• umiejętności liderskie, komunikacyjne, organizacyjne oraz analityczne,
• gotowość do pracy w elastycznym grafiku (zmiany rotacyjne - 40 godzin tygodniowo, od poniedziałku do niedzieli).

Korzyści:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
• konkurencyjne wynagrodzenie (podstawa oraz premia),
• po etapie wdrożenia dostęp do pracy hybrydowej,
• benefity pozapłacowe: pakiet medyczny, system kafeteryjny.

Aplikując na ogłoszenie publikowane w ramach współpracy Grafton Recruitment Sp. z o.o. oraz Grafton Recruitment Services sp. z o. o. (uprzednio: Kelly Services Poland sp. z o. o.) - należące do GI GROUP HOLDING - zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym, w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.grafton.com/pl/o-nas/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/

Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem: https://pl.grafton.com/pl/polityka-przetwarzania-i-ochrony-danych

Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach