Informacje o stanowisku

Informacje
Opis stanowiska

• Nadzór nad zespołem call center zgodnie z regulacjami firmy.
• Coaching i ocena efektywności zespołu.
• Rozwiązywanie problemów wydajności oraz wdrażanie działań korygujących.
• Utrzymywanie standardów usług zgodnych z KPI.
• Komunikacja wewnętrzna i aktualizacje wyników.
• Obsługa trudniejszych rozmów z klientami.
• Organizacja spotkań zespołowych.
• Utrzymywanie wiedzy o procedurach firmy i udział w szkoleniach.
• Promowanie kultury firmowej.

• Doświadczenie w kierowaniu zespołem sprzedażowym.
• Umiejętności motywacyjne i coachingowe.
• Praca pod presją i skuteczna komunikacja.
• Zdolności przywódcze i zarządzanie czasem.
• Elastyczność w godzinach pracy, gotowość do pracy w Warszawie.
• Biegłość w angielskim i preferowanym języku skandynawskim.

• Równość szans.
• Międzynarodowe środowisko pracy.
• Rozwój poprzez coaching.
• Wydarzenia integracyjne.
• Prywatną opiekę medyczną.
• Umowę o pracę.

mazowieckie - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach