Szukamy do naszego Teamu osoby na stanowisku Team Leadera. Celem stanowiska jest nadzorowanie i koordynowanie działań zespołu. Wsparcie, rozwiązywanie problemów, szkolenia, coaching, działania naprawcze dla specjalistów, prognozowanie wyników specjalistów, analiza działań, analiza danych oraz rozliczanie specjalistów z ich celów

Lider Zespołu Sprzedaży CC

Obowiązki

• Cykliczne spotkania/odprawy motywujące i wspierające zespół w trakcie dnia
• Działania jakościowe indywidualne i grupowe (coachingi/monitoringi, detektyw)
• Indywidualne wyznaczanie i rozliczanie specjalistów z miesięcznych celów ilościowych i jakościowych
• Realizacja, rozliczanie i raportowanie celów ilościowych i jakościowych swojej grupy
• Odsłuch reklamacji klientów swojej grupy
• Planowanie, nadzorowanie i akceptowanie urlopów oraz kontrola nieobecności swojego zespołu
• Szkolenie nowych pracowników – techniki sprzedaży, produkty, oferty , usługi
• Raportowanie danych do rozliczeń swojego zespołu – konkursy, nadgodziny, realizacje jakościowe i ilościowe
• Dostrzeganie i rozwiązywanie bieżących problemów zespołu
• Nadzorowanie Dashbordu w celu najefektywniejszej pracy grupy oraz zgłaszanie problemów z systemem
• Udział w szkoleniach aktualizujących wiedzę z zakresu produktów, procesów i działań w firmie
• Aktualizowanie informacji i szkolenie zespołu z zakresu produktów, procesów i działań w firmie
• Współpraca z innymi działami mająca na celu realizację planów sprzedażowych oraz usprawnienie procesów
• Stosowanie się do wytycznych wszystkich zapisów i terminów realizacji wynikających z regulaminów/instrukcji

Wymagania

• Wykształcenie min. średnie
• Wiedza i umiejętności z zakresu obsługi komputera (Windows, pakiet MS Office)
• Znajomość obsługi systemów działających na projekcie
• Znajomość technik sprzedaży, produktów i usług oferowanych przez firme
• Umiejętność zarządzania i motywowania zespołu, delegowania zadań i zapobiegania konfliktom
• Znajomość procesów, zakresu raportowego działu oraz umiejętność tworzenia i wstępnej analizy raportów
• Umiejętność prowadzenia szkoleń produktowych, ofertowych, jakościowych, coachingów, spotkań motywacyjnych grupowych i indywidualnych
• Weryfikacja przestrzegania procesów - korygowanie błędów z informacją zwrotną do przełożonego
• Wysoka orientacja na cel
• Znajomość standardów obsługi klienta oraz utrzymanie standardów jakościowych w zespole
• Kontrola pracy zespołu
• Umiejętność zarządzania czasem swoim i zespołu

Oferujemy

• Stałe godziny pracy - wolne weekendy
• Wynagrodzenie: podstawa + atrakcyjna premia. Po okresie próbnym umowa o pracę*
• Początkowo praca stacjonarna, przyszłościowo hybrydowa
• Szkolenie wdrożeniowe
• Możliwość awansu
• Przyjazną atmosferę w zespole
• Wsparcie i rozwój: Pomoc lidera w podnoszeniu Twoich kompetencji oraz bogaty system szkoleń wewnętrznych
• Work-life balance: Dbamy o równowagę między pracą a życiem prywatnym, abyś miał czas na swoje pasje.
• Pakiet benefitów: karta sportowa, medyczna, system poleceń pracowników oraz spotkania integracyjne