Lider Zespołu Sprzedaży B2C

Twój zakres obowiązków

• Wdrożenie się do firmy oraz rekrutacja i uruchomienie 6-osobowego zespołu handlowców, zapewniając jego pełną gotowość do działania po 3 miesiącach.
• Budowa i zarządzanie międzynarodowym zespołem handlowców, zatrudnionych w Polsce lub pracujących zdalnie z krajów docelowych.
• Organizacja i nadzorowanie aktywnego pozyskiwania klientów B2C na rynkach zagranicznych, głównie poprzez prospecting (cold mailing, cold calling, bezpośredni kontakt).
• Szkolenie zespołu w zakresie technik sprzedażowych, obsługi klienta oraz obsługi narzędzi CRM.
• Monitorowanie wyników pracy zespołu, prowadzenie spotkań, analiza wyników, motywowanie i rozwijanie kompetencji pracowników.
• Zarządzanie obsługą zamówień w firmowym sklepie internetowym – zapewnienie sprawnej realizacji, komunikacji z klientem oraz wsparcie zespołu.
• Współpraca z działem marketingu i operacyjnym w zakresie dostosowania komunikacji, ofert i promocji do rynków zagranicznych.
• Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta.
• Raportowanie wyników, proponowanie działań usprawniających oraz udział w opracowywaniu strategii rozwoju segmentu B2C.

Nasze wymagania

• Minimum 2-3 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem sprzedaży, najlepiej w środowisku międzynarodowym.
• Praktyczne doświadczenie w aktywnym pozyskiwaniu klientów (prospecting, outbound).
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne w języku angielskim (min. B2/C1), zarówno w pracy z zespołem, jak i klientami.
• Umiejętność samodzielnego budowania i prowadzenia rozproszonego zespołu (lokalnie i/lub zdalnie).
• Doświadczenie w szkoleniu i wdrażaniu pracowników, ze szczególnym naciskiem na techniki sprzedażowe i narzędzia CRM.
• Zdolności organizacyjne, analityczne i interpersonalne, nastawienie na wyniki i rozwój.
• Znajomość narzędzi do zarządzania sprzedażą i CRM.
• Znajomość drugiego języka obcego (np. niemiecki, francuski, włoski).

To oferujemy

• Atrakcyjne wynagrodzenie oparte na wynikach i zaangażowaniu w pracę.
• Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie z międzynarodowym zasięgiem.
• Możliwość rozwoju zawodowego i udziału w kształtowaniu strategii rozwoju sprzedaży.
• Pracę z zaangażowanym zespołem i w środowisku wspierającym rozwój kompetencji.