Lider Operacyjny Księgowości

87_30758

Obowiązki

• Prowadzisz operacyjnie Helpdesk & Scanning dla regionów EU i NA, dbając o terminową obsługę zgłoszeń i SLA.
• Ustawiasz harmonogram pracy w dwóch zmianach (8:00‑16:00 lub 14:00‑22:00).
• Organizujesz spotkania zespołowe i sesje 1‑on‑1, wspierając rozwój kompetencji i budując zaangażowanie.
• Aktualizujesz procedury AP, zapewniając zgodność z polityką SOX oraz lokalnymi wymogami podatkowymi.
• Rozwiązujesz eskalacje, wspierasz w złożonych przypadkach i samodzielnie akceptujesz płatności bankowe.
• Przygotowujesz raporty zamknięcia miesiąca i wspierasz audyty (wewnętrzne i zewnętrzne).
• Bierzesz udział w projektach doskonalenia procesów - od automatyzacji ticketów po wdrożenia OCR.
• Rekrutujesz nowe talenty, prowadzisz onboarding i wyznaczasz mierzalne, ambitne cele.

Wymagania

• Masz 5-7 lat doświadczenia w strukturach SSC/BPO, zwłaszcza w procesach AP i środowisku SOX.
• Swobodnie pracujesz z systemami ERP (preferowane SAP) oraz narzędziami ticketowymi (np. Cherwell).
• Biegle posługujesz się językiem angielskim i potrafisz jasno tłumaczyć złożone zagadnienia.
• Umiesz rozwiązywać konflikty, motywować zespół i przekładać KPI na konkretne działania.
• Jesteś gotowy do pracy zmianowej i organizowania zadań pod presją krótkich terminów.
• Chcesz dalej rozwijać się w zarządzaniu procesami i projektami, wykraczając poza rutynowe raportowanie.

Oferujemy

• Pierwsza umowa na rok, następnie bezterminowa.
• Hybrydowy model: 4 dni zdalnie / 1 dzień w biurze z widokiem na góry.
• Benefity finansowe i socjalne.
• Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych (w tym bonusy świąteczne).
• Preferencyjne ubezpieczenie NNW i grupowe.
• Prywatna opieka medyczna w pełni finansowana przez pracodawcę.
• Dofinansowanie do okularów / soczewek.
• Karta Benefit Multisport.
• Szeroki zakres szkoleń wewnętrznych i programy mentoringowe.
• Kursy językowe z dofinansowaniem.
• Możliwość certyfikacji SAP i udziału w projektach międzynarodowych.
• Nowoczesne biuro w centrum Bielska‑Białej z parkingiem.
• Elastyczny czas pracy sprzyjający work‑life balance.

Źródło: Arche Consulting/Praca