Informacje o stanowisku

• Uruchomienie hotelu: Współpraca przy tworzeniu standardów operacyjnych (SOP), rekrutacja zespołu, organizacja szkoleń oraz koordynacja odbiorów technicznych. Wdrożenie systemów operacyjnych i przygotowanie obiektu do otwarcia.
• Zarządzanie operacyjne: Koordynacja pracy recepcji, housekeeping, działu technicznego i administracyjnego. Nadzór nad jakością usług i optymalizacja obłożenia pokoi.
• Zarządzanie personelem: Rekrutacja, szkolenie, motywowanie i nadzór nad zespołem hotelowym. Tworzenie grafików pracy i dbanie o atmosferę w zespole.
• Obsługa klienta: Reagowanie na potrzeby gości, rozwiązywanie problemów i monitorowanie opinii online (np. Booking.com, Google). Opracowywanie strategii podnoszenia satysfakcji gości.
• Zarządzanie finansami: Planowanie budżetu operacyjnego, kontrola kosztów i przygotowanie raportów finansowych. Współpraca z działem księgowości.
• Marketing i sprzedaż: Wdrażanie strategii sprzedażowych, współpraca z OTA oraz działaniami PR.
• Współpraca z właścicielami i zarządem: Regularne raportowanie wyników i wdrażanie decyzji strategicznych.

• Minimum 3-5 lat doświadczenia na stanowisku kierowniczym w branży hotelarskiej, preferowane doświadczenie w obiektach boutique/aparthotel/lifestyle.
• Doświadczenie w uruchamianiu hotelu lub prowadzeniu projektów typu pre-opening.
• Znajomość systemów hotelowych (PMS, channel manager, CRM, revenue management).
• Praktyczna wiedza z zakresu obsługi gościa, housekeeping, zarządzania personelem, sprzedaży i operacji hotelowych.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (znajomość innych języków będzie plusem).
• Wysokie umiejętności organizacyjne, analityczne oraz strategiczne.
• Zdolność do zarządzania zespołem i motywowania pracowników.
• Zorientowanie na wyniki finansowe, jakość i satysfakcję gości.

• Wykształcenie kierunkowe (hotelarstwo, turystyka, zarządzanie).
• Doświadczenie we współpracy z właścicielami obiektów i raportowaniu wyników.
• Znajomość rynku lokalnego i trendów w branży hospitality.
• Zainteresowanie nowoczesnymi rozwiązaniami w zarządzaniu obiektami.

• Realny wpływ na kształt i rozwój nowego hotelu.
• Możliwość budowania zespołu od podstaw i pracy w samodzielnym środowisku.
• Atrakcyjne wynagrodzenie i system premiowy oparty na wynikach.
• Współpracę z zespołem doświadczonych właścicieli, otwartych na nowe pomysły.
• Udział w procesie pre-opening i wdrażaniu nowoczesnych rozwiązań operacyjnych.

mazowieckie - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach