Lider / Liderka zespołu IT (obszar infrastruktury)

Wymagane

Forma współpracy: umowa o pracę

Typ działania: praca zadaniowa + spotkania zespołowe dwa razy w miesiącu (Warszawa)

Zespół Systemów Wspólnych E świadczy usługi II linii wsparcia dla wszystkich pracowników Banku. Odpowiada za pełen cykl życia komputerów (sprzęt) i powiązanych z nim procesów, dbając jednocześnie o przestrzeganie wysokich standardów bezpieczeństwa.

Wspieramy procesy związane z zakupami, wymianą, przygotowaniem, obsługą komputerów, a także pomagamy pracownikom, gdy pierwsza linia wsparcia wyczerpie swoje możliwości. W razie potrzeby współpracujemy z III linią wsparcia.

Poprzez dedykowanych koordynatorów zarządzamy działaniami firmy zewnętrznej, składającej się z około 50 osób na terenie całego kraju. Firma ta wspiera nas w realizacji zadań oraz bezpośrednio pomaga pracownikom na terenie wszystkich placówek. Jesteśmy częścią większego Zespołu Systemów Wspólnych, działającego w obrębie Departamentu Infrastruktury Informatycznej.

• bieżące zarządzanie pracami 5-osobowego zespołu, jego zadaniami, obciążeniem i priorytetami, 
• zarządzanie współpracą z koordynatorami firmy zewnętrznej, zapewniającej realizację usług II linii wsparcia w placówkach Banku oraz umowami z kilkoma dostawcami, 
• wspieranie, koordynowanie i nadzorowanie działań związanych z realizacją zadań i celów zespołu zgodnie z harmonogramem, 
• planowanie wymian stacji roboczych, 
• planowanie i kontrolę realizacji budżetu w zakresie zakupów usług i sprzętu IT w zakresie stanowisk pracy, 
• wsparcie procesu dostarczania stacji roboczych w zakresie planowania i zarządzania stokiem stacji roboczych, 
• kontrolę merytoryczną zakupów sprzętu IT dla stanowisk pracy w mBanku oraz spółkach, 
• wsparcie postępowań przetargowych na dostawę sprzętu IT do wyposażenia stanowisk pracy, 
• budowanie i koordynację procesów w kontekście utrzymania środowiska pracy użytkownika końcowego, 
• dbałość o spełnianie wymagań regulacyjnych wewnętrznych i zewnętrznych, 
• zapewnienie odpowiedniego poziomu dokumentacji technicznej, procedur operacyjnych i monitorowanie ich przestrzegania, 
• podejmowanie działań w celu ciągłego doskonalenia procesów oraz podnoszenia kompetencji pracowników, 
• motywowanie, inspirowanie, wspieranie pracowników ich rozwoju zawodowego oraz budowanie kultury pracy i zaangażowania, 
• koordynację procesu utylizacji – w tym BDO. 

Tak pracujemy

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• elastyczny czas pracy
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• brak dress code’u
• parking dla pracowników
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie wypoczynku
• program rekomendacji pracowników

• Zapoznamy się z Twoim CV
• Zaprosimy Cię na spotkanie (online)
• Weźmiesz udział w zadaniu
• Damy znać, ja Ci poszło!

mBank