.
Lider / Liderka Zespołu Call Center z językiem niemieckim
  • Katowice
Lider / Liderka Zespołu Call Center z językiem niemieckim
Katowice, Katowice, śląskie, Polska
Concentrix
5. 12. 2025
Informacje o stanowisku



  • Codzienne zarządzanie zespołem konsultantów telefonicznych
  • Monitorowanie wyników oraz frekwencji pracowników
  • Regularne coachingi i wsparcie rozwojowe dla członków zespołu
  • Realizacja celów jakościowych i ilościowych zgodnych z założeniami
  • Rozwiązywanie trudnych sytuacji i wsparcie w obsłudze eskalacji
  • Organizacja spotkań i działań zespołowych
  • Utrzymywanie aktualnej wiedzy o procedurach i standardach pracy






  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem, minimum 1 rok na podobnym stanowisku
  • Doświadczenie w sprzedaży
  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1) i angielskiego (min. B2)
  • Umiejętność pracy pod presją i skutecznego motywowania zespołu
  • Rozwinięte zdolności komunikacyjne i organizacyjne






  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Międzynarodowe środowisko pracy
  • Programy rozwojowe, coaching i mentoring
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Integracje i wydarzenia zespołowe




  • Praca Katowice

    • Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach

    Odpowiedz na ogłoszenie
    Praca Katowice - Ciekawe oferty pracy w okolicy:
    Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
    Dyspozytor/ka z językiem niemieckim w Aplikuj.pl
    Customer Service Advisor z językiem niemieckim
    Specjalista Obsługi Klienta z językiem niemieckim
    Konsultantka / Konsultant Telefoniczny z Językiem Niemieckim
    Kucharz – Lider Zespołu (m/k)
    120 575
    18 263