131 604
19 769
Lider(-ka) zespołu rozwoju biznesu w obszarze Consumer FinanceCountry: Poland**To masz na bank:*** umowa o pracę (pierwsza na 12 miesięcy),* praca hybrydowa w biurze we Wrocławiu (ul. Robotnicza 11 – przy Muzeum Współczesnym) lub w Poznaniu (ul. Kolorowa 8 i 10 – przy centrum handlowym King Cross) lub w Warszawie (ul. Pereca 1 – przy Rondzie ONZ),* obszar, Liderka: Obszar Consumer Finance, Sylwia Nadolna – śmiało sprawdź z kim będziesz pracować: ,* cel: pełne zrozumienie klientów, jakie mają potrzeby i aspiracje – po to, żeby oferować usługi, które budują dobre doświadczenia.Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Santander. W naszej centrali łączymy kilkanaście jednostek biznesowych, w tym nasze zaplecze technologiczne. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank.Na co dzień tworzymy wspólnie obszar 120 osób. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań.**Aplikuj, jeśli:*** posiadasz doświadczenie na stanowisku liderskim/menedżerskim – min. 5 lat,* masz doświadczenie w obszarze finansów, bankowości i biznesu eCommerce,* znasz specyfikę pracy z kanałami digital i eCommerce – znajomość trendów rynkowych, narzędzi marketingowych i sprzedażowych online,* doskonale znasz proces projektowy oraz masz doświadczenie w zarządzaniu projektami i inicjatywami biznesowymi,* znasz narzędzia analityczne i CRM,* masz umiejętność analizy rynku, identyfikacji potrzeb klientów oraz monitorowania efektywności podejmowanych działań,* jesteś skutecznym liderem **zmiany** – masz wizję, wychodzisz z inicjatywą, potrafisz inspirować, jesteś sprawczy i skuteczny,* lubisz i potrafisz przekazywać wiedzę oraz uważnie słuchać,* promujesz otwartą komunikację i tworzysz atmosferę, w której jest ona możliwa (wzajemny szacunek i zaufanie),* udzielasz informacji zwrotnej i sam jej poszukujesz,* umiesz zaangażować zespół we wspólną realizację zadań,* potrafisz myśleć analitycznie, wyciągać wnioski i formułować rekomendacje,* nie obawiasz się pracy pod presją czasu i podejmowania decyzji,* masz wykształcenie wyższe,* znasz język angielski na poziomie min B2.**Mile widziane, jeśli będziesz mieć:*** doświadczenie w pracy w projektach prowadzonych metodyką Agile.**Jako Chapter Leader będziesz odpowiedzialny za:*** prowadzenie i inspirowanie zespołu Customer Journey Specialist w tworzeniu innowacyjnych produktów, usług, rozwiązań wspierających wyniki,* dbanie o skuteczność tworzonych rozwiązań i klientocentryczne standardy pracy w różnych squadach,* wsparcie dla członków Chaptera w rozwoju ich kompetencji, szczególnie w obszarze sprzedaży we wszystkich kanałach,* tworzenie warunków sprzyjających wymianie wiedzy w Chapterze,* dbanie o efektywne wykorzystanie potencjału członków Chaptera w squadach,* zachęcanie ludzi do aktywności i kreatywności,* dbanie o wysokie standardy i jakość pracy członków chapteru,* rekrutację i rozwój talentów,* wsparcie zespołu w wyborze optymalnych rozwiązań merytorycznych,* wykonywanie zadań wynikających z roli przełożonego.**Dodatkowo odpowiadając za rozwój biznesu i wyniki w produktach kredytowych, w Twoim zakresie obowiązków będzie:*** opracowywanie oraz realizacja strategii rozwoju biznesu kredytów konsumenckich, ze szczególnym uwzględnieniem kanałów digitalowych i eCommerce,* inicjowanie i prowadzenie złożonych procesów projektowych z uwzględnieniem perspektyw klienta, biznesu, technologii i dopasowania strategicznego, facylitacja współpracy interdyscyplinarnych zespołów,* identyfikowanie i analiza trendów rynkowych, potencjału, okazji sprzedażowych oraz poszukiwanie nowych rozwiązań rynkowych, które budują biznes i portfolio,* analiza głosu naszych klientów, doradców i pracowników banku w celu identyfikowania obszarów do dalszego rozwoju,* projektowanie, koordynacja i wdrażanie rozwiązań (procesy, usługi), które budują pozytywne doświadczenia klientów i wzrosty wyników,* identyfikowanie obszarów wymagających modyfikacji w celu podniesienia poziomu satysfakcji klientów, efektywności,* wsparcie kanałów sprzedaży poprzez planowanie, koordynację i optymalizację działań sprzedażowych, operacyjnych i jakościowych,* dbanie o jakość sprzedaży produktów kredytowych.**To masz na bank:*** umowę o pracę (pierwszą na 12 miesięcy),* pracę w trybie hybrydowym częściowo w biurze w Warszawie, Wrocławiu lub Poznaniu (lokalizacja na początku oferty),* prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),* system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,* kartę Multisport,* ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,* aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,* wyprawkę dla dzieci,* benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,* platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,* program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.* Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.:2. Spotkaj się z nami )4. Poznaj zespół, z którym będziesz współpracować.5. Pracuj z nami w naszym zespole!Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.
#J-18808-Ljbffr