Overview

Miejsce pracy: Wrocław lub Jelenia Góra lub praca zdalna

Responsibilities

• Utrzymywać relacje z klientami firmy w języku niemieckim i polskim - telefonicznie oraz mailowo, pracując w systemie 2-zmianowym.
• Rozwiązywać problemy związane z zakupem i odnową subskrypcji na produkty CodeTwo.
• Udzielać przed- i po-sprzedażowego wsparcia mailowego i telefonicznego naszym klientom oraz partnerom.
• Rozwiązywać problemy techniczne związane z dostępem do Panelu klienta lub inne problemy związane z zarządzaniem subskrypcją (przy wsparciu bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów z działu).

Qualifications

• Pozytywna energia, pracowitość, dokładność (pedantyczność mile widziana) i zaangażowanie.
• Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i zdroworozsądkowe podejście do życia i pracy.
• Umiejętność efektywnej organizacji pracy własnej i dobry poziom ogólnej wiedzy informatycznej.
• Dobre umiejętności interpersonalne i praca w zespole.
• Dobra znajomość obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz ogólna wiedza informatyczna (np. poczta elektroniczna, Internet).
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie.

What we offer

• Pracę w biurze we Wrocławiu lub Jeleniej Górze, albo pracę zdalną (dla osób z innych regionów Polski).
• Szkolenia umożliwiające swobodne poruszanie się w naszych aplikacjach, procedurach i procesach.
• Pracę z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft.
• Ciekawe, pełne wyzwań zadania w komercyjnych aplikacjach używanych przez ponad 130 000 firm ze 170+ krajów.
• Możliwość samorozwoju i ciągłe doskonalenie kompetencji.
• Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry.
• Praca w firmie z bezpośrednią i życzliwą kulturą pracy.
• Inne apanaże: dopłata do karty Multisport, Medicover, ubezpieczenie grupowe, pakiet medyczny, owoce i przekąski, imprezy integracyjne, pizza days, inne benefity.

Z uwagi na dużą liczbę otrzymywanych aplikacji, o powodach niezaakceptowania kandydatury informujemy tylko kandydatów, których CV zostało zakwalifikowane do kolejnych etapów rekrutacji. Niezależnie od tego, jeśli Twoje CV nie zostanie zakwalifikowane do kolejnych etapów, otrzymasz od nas powiadomienie mailowe.