Informacje o stanowisku

Dla naszego Klient, firmy z branży farmaceutycznej poszukujemy osoby zorientowanej na usługi, doświadczonej w administracji systemami LMS, obsłudze klienta lub zarządzaniu zgłoszeniami. Jako Administrator/ka systemu LMS będziesz kluczowym wsparciem dla zespołu usług szkoleniowych, zarządzając systemem LMS, prowadząc raportowanie oraz wspierając systemy związane z GxP w obszarach klinicznych, regulacyjnych, produkcyjnych i QA.

Oczekujemy

• wykształcenie: wyższe (licencjat lub równoważne połączenie edukacji i doświadczenia),
• doświadczenie zawodowe: 2 lata doświadczenia w obszarze szkoleń, obsługi klienta lub zasobów ludzkich (HR),
• znajomość Systemów LMS: doświadczenie z Veeva Vault Training (LMS dla zgodności z GxP) lub innymi systemami LMS,
• doświadczenie GxP: Znajomość standardów dobrej praktyki (Good Practices) w branży Life Science (np. klinicznej, QA, produkcji).
• systemy zgłoszeń: Doświadczenie w pracy z systemem ticketowym/zarządzania sprawami (preferowany ServiceNow).

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Oferujemy

• umowa o pracę przez zewnętrznego od 7 stycznia 2026 r., (pierwsza na 6 miesięcy).
• pracę w biurze przy ulicy Prostej (6 dni w miesiącu z biura),
• młody i zgrany zespół ekspertów (24 osobowy: 14 osób w PL , 10 w USA),
• możliwość pracy na nowoczesnych systemach wśród najlepszych w swojej branży;

Zadania

• tworzenie szkoleń prowadzonych przez instruktora (ILT) oraz szkoleń w miejscu pracy (OJT) w systemie LMS,
• edytowanie i aktualizowanie materiałów szkoleniowych i programów w razie potrzeby,
• tworzenie i zarządzanie rolami uczących się oraz bezpośrednimi przydziałami szkoleń,
• zarządzanie rekordami szkoleń i historią nauki,
• wsparcie Użytkowników i Rozwiązywanie Problemów,
• pełnienie roli pierwszego punktu kontaktu dla użytkowników, odpowiadanie na zapytania i zapewnianie natychmiastowego rozwiązania lub eskalacji w razie potrzeby,
• reagowanie na zgłoszenia i rozwiązywanie problemów związanych z kursami szkoleniowymi,
• współpraca ze Starszym Administratorem LMS w celu terminowego i dokładnego rozwiązywania problemów użytkowników,
• generowanie raportów na żądanie,
• wspieranie inicjatyw ciągłego doskonalenia procesów obsługi zgłoszeń,
• udział w Testach Akceptacji Użytkownika (UAT) w razie konieczności,
• prowadzenie sesji instruktażowych (shadowing sessions) dla nowych pracowników;

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach