Dołącz do nowego, greenfieldowego projektu tworzonego dla niemieckiego klienta telekomunikacyjnego. Zespół buduje od zera nowoczesną, skalowalną platformę obsługi klienta opartą na sztucznej inteligencji. Celem projektu jest automatyzacja kontaktu z klientem (chatbot + voicebot) z wykorzystaniem GenAI, NLP, ML oraz zasilanie modeli AI precyzyjnymi i zunifikowanymi danymi z różnych systemów. Wdrożenie obejmuje integrację z systemami CRM/ERP, budowę mikroserwisów oraz stworzenie architektury event-driven i rejestru usług API. W planach: optymalizacja marketingu, automatyzacja obsługi klienta i zapewnienie spójnego doświadczenia użytkownika.

Twoje zadania

• Integracja NLP, Conversational AI i ML z platformą obsługi klienta.
• Tworzenie i rozwój mikroserwisów w architekturze event-driven.
• Integracja z platformą Genesys Cloud oraz systemami CRM i ERP.
• Praca z usługami Azure AI (w tym Azure OpenAI).
• Współpraca z zespołami DevOps przy skalowaniu i automatyzacji wdrożeń.
• Monitorowanie i optymalizacja modeli AI.
• Współudział w projektowaniu rozwiązań i tworzeniu rejestru API.

Wymagania

• 5 lat doświadczenia w tworzeniu i rozwoju aplikacji z wykorzystaniem Javy.
• Doświadczenie tech‑leaderskie.
• Doświadczenie w pracy z Kafką.
• Znajomość zagadnień NLP, Conversational AI, uczenia maszynowego (mile widziane).
• Doświadczenie z architekturą mikroserwisową, konteneryzacją, integracją API.
• Doświadczenie w tworzeniu aplikacji chmurowych (Azure/AWS).
• Znajomość podstaw DevOps i zagadnień związanych z bezpieczeństwem danych.
• Umiejętność współpracy z architektami i zespołami produktowymi.
• Wykształcenie wyższe techniczne (IT lub pokrewne).