Informacje o stanowisku

Ihre Aufgaben

- Bearbeitung von Bankkundenanfragen (Telefon, E-Mail, Chat)

- Unterstützung von Kunden im Onboarding-Prozess und bei der Kontoeröffnung

- Hilfe beim Ausfüllen und Aktualisieren persönlicher Daten und Unterlagen

- Erteilung klarer Auskünfte bezüglich Basis-Finanzprodukten und ‑dienstleistungen

- Sicherstellung der Datenkorrektheit gemäß internen Richtlinien

- Zusammenarbeit mit anderen Teams zur effizienten Bearbeitung von Kundenanliegen

- Professionelle und serviceorientierte Vertretung der Bank

Ihr Profil

- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) – Grundvoraussetzung

- Gute Englischkenntnisse (mindestens B1)

- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung

- Grundlegende Computerkenntnisse und Bereitschaft, verschiedene Systeme zu bedienen

- Sorgfältigkeit, Zuverlässigkeit und gutes Zeitmanagement

- Bereitschaft zur Zusammenarbeit im Schichtsystem

Wünschenswert

- Erfahrung im Kundenservice (Contact Center, Back Office, Retail)

- Interesse an Banking oder Finanzen

Das bieten wir Ihnen

- Grundvergütung und leistungsbezogener Bonus

- Zusätzliche Vorteile und Motivationsprogramme, z. B. Multisport, Empfehlungsprogramm, Gewinnspiele und weitere Benefits

- Stabile und flexible Zusammenarbeit im Schichtmodell

- Zusammenarbeit in einem dynamischen und unterstützenden Team

- Umfassendes Onboarding

- Zahlreiche inspirierende Events, die den Teamzusammenhalt stärken

- Transparenter Bewerbungsprozess

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