Informacje o stanowisku

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę; cały etat

• koordynowanie pracy zespołu odpowiedzialnego za obsługę posprzedażową klientów biznesowych w tym międzynarodowych
• zapewnienie kompletności i jakości dokumentacji kontraktowej (umowy, aneksy, cenniki, rejestry)
• nadzór nad rozliczeniami i danymi kontraktowymi, identyfikacja odchyleń i inicjowanie działań korygujących
• zapewnianie płynnej komunikacji operacyjnej z klientami oraz jednostkami wewnętrznymi
• sprawdzanie poprawności analiz operacyjnych i raportów (SLA/KPI, dane kontraktowe, ryzyka)
• zarządzanie obiegiem dokumentów i pracą w systemach (MRUM+, EODi, CRM)
• współpraca z jednostkami sprzedażowymi i operacyjnymi w zakresie obsługi kontraktów, w tym sygnalizowanie szans i ryzyk retencyjnych

• masz doświadczenie w koordynowaniu lub wspieraniu pracy zespołów operacyjnych / back office
• bardzo dobrze znasz procesy posprzedażowe i obsługę klientów B2B – międzynarodowych
• znasz obieg dokumentacji umownej oraz pracę z danymi kontraktowymi
• posiadasz umiejętność pracy z danymi operacyjnymi i bardzo dobrze znasz Excela
• znasz systemy MRUM+, EODi, CRM — lub jesteś gotowy/a do szybkiego ich opanowania
• jesteś osobą samodzielną, dobrze zorganizowaną, chętną do współpracy w zespole
• znasz język angielski na poziomie B1

Mile widziane doświadczenie w obszarze należności lub windykacji miękkiej.

• wsparcie opiekuna podczas pierwszych trzech miesięcy pracy
• pożyczki na preferencyjnych warunkach, wsparcie w przypadku trudnej sytuacji życiowej
• atrakcyjne warunki zakupu prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie
• kartę Multisport na korzystnych warunkach, pocztowe grupy sportowe
• dofinansowanie do wypoczynku i wydarzeń kulturalnych
• karty rabatowe na paliwo oraz zniżki u partnerów biznesowych
• dostęp do platformy językowej

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach