Informacje o stanowisku

Dla naszego klienta, międzynarodowej firmy specjalizującej się w produkcji i serwisie sprzętu załadunkowego dla transportu drogowego, poszukujemy osoby na stanowisko Koordynator Serwisu.

Jeśli zależy Ci na stabilnym zatrudnieniu, pracy w nowoczesnym środowisku technologicznym oraz możliwości rozwijania swoich kompetencji w obszarze zarządzania serwisem i wsparciem technicznym – ta oferta jest dla Ciebie!

Oczekujemy

• Wykształcenia wyższego – preferowane kierunki techniczne
• Min. rocznego doświadczenia zawodowego na stanowisku związanym z obsługą serwisu
• Znajomości języka angielskiego pozwalającej na swobodną komunikację w środowisku międzynarodowym
• Sprawnej obsługi komputera i systemów biurowych
• Umiejętności sprawnego planowania i organizacji pracy, również pod presją czasu
• Wysoko rozwiniętych zdolności komunikacyjnych oraz umiejętności współpracy z zespołem technicznym i klientami
• Podstawowej orientacji technicznej – znajomość zagadnień związanych z hydrauliką siłową, żurawiami HDS lub podobnymi maszynami będzie dużym plusem

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę – bezpośrednio w strukturach firmy
• Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku – w otoczeniu nowoczesnych technologii i innowacyjnych rozwiązań serwisowych
• Realny wpływ na organizację pracy serwisu i codzienne wsparcie zespołu technicznego
• Pakiet prywatnej opieki medycznej Medicover
• Grupowe ubezpieczenie na życie UNIQA
• Kartę Multisport – również dla członków rodziny

Zadania

• Codzienny kontakt z klientami – przyjmowanie zgłoszeń serwisowych, awarii oraz zapytań technicznych telefonicznie, mailowo i osobiście
• Planowanie i koordynowanie harmonogramu przeglądów technicznych, napraw oraz wyjazdów serwisantów mobilnych
• Współpraca z zespołem serwisantów terenowych – bieżące monitorowanie realizacji zleceń i wsparcie techniczne
• Udzielanie klientom informacji dotyczących statusu napraw oraz przewidywanego czasu ich zakończenia
• Doradztwo techniczne w zakresie konserwacji, serwisowania i eksploatacji urządzeń
• Obsługa reklamacji związanych z awariami oraz jakością wykonanych usług serwisowych
• Przygotowywanie ofert serwisowych, kosztorysów oraz faktur dla klientów
• Zarządzanie zamówieniami i dostawami części zamiennych, w tym nadzór nad stanami magazynowymi
• Współpraca z działem technicznym i prawnym przy planowaniu optymalnych rozwiązań naprawczych
• Dbałość o wysoki standard obsługi i budowanie trwałych relacji z klientami
• Aktywne planowanie przyszłych przeglądów technicznych w porozumieniu z klientami

mazowieckie - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach