Informacje o stanowisku

Opis stanowiska
Koordynator Operacyjny ds. Sukcesu Klienta to kluczowa rola łącząca obszary obsługi klienta z efektywnością operacyjną. Osoba na tym stanowisku zapewni klientom bezproblemowe doświadczenie, jednocześnie optymalizując procesy wewnętrzne i wspierając działania administracyjne. Będziesz blisko współpracować z zespołami międzyfunkcyjnymi, aby utrzymać wysoki poziom satysfakcji klientów, zarządzać przepływami pracy i przyczyniać się do rozwoju oraz sukcesu organizacji.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

• Dołącz do dynamicznego i współpracującego zespołu.
  
• Współtwórz wartościowe projekty, które bezpośrednio wpływają na
  satysfakcję klientów.
  
• Korzystaj z możliwości rozwoju zawodowego i osobistego.

• Wykształcenie: Licencjat z Zarządzania, Organizacji i Zarządzania Operacjami lub pokrewnej dziedziny (lub równoważne doświadczenie
  zawodowe).
• Doświadczenie: Minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta, procesach operacyjnych lub na podobnym stanowisku.
  
• Udokumentowane doświadczenie w koordynowaniu wielu zadań i zarządzaniu konkurującymi priorytetami.
• Umiejętności: Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
  
• Bardzo dobra organizacja pracy i zarządzanie czasem.
• Znajomość narzędzi CRM (np. Salesforce, HubSpot) oraz oprogramowania do zarządzania projektami (np. Asana, Trello).
  
• Analityczne podejście i zdolność rozwiązywania problemów.

Opis stanowiska
Koordynator Operacyjny ds. Sukcesu Klienta to kluczowa rola łącząca obszary obsługi klienta z efektywnością operacyjną. Osoba na tym stanowisku zapewni klientom bezproblemowe doświadczenie, jednocześnie optymalizując procesy wewnętrzne i wspierając działania administracyjne. Będziesz blisko współpracować z zespołami międzyfunkcyjnymi, aby utrzymać wysoki poziom satysfakcji klientów, zarządzać przepływami pracy i przyczyniać się do rozwoju oraz sukcesu organizacji.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

• Dołącz do dynamicznego i współpracującego zespołu.
  
• Współtwórz wartościowe projekty, które bezpośrednio wpływają na
  satysfakcję klientów.
  
• Korzystaj z możliwości rozwoju zawodowego i osobistego.

,[ Opieka nad Klientem, Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego dla klientów, odpowiadanie na pytania, rozwiązywanie problemów i zapewnianie satysfakcji. , Wspieranie w procesie onboardingu nowych klientów, oferowanie szkoleń i prowadzenie ich przez proces wdrażania produktu/usługi. , Zbieranie i analizowanie opinii klientów w celu poprawy jakości usług i procesów. , Koordynacja Procesów Operacyjnych: o Tworzenie, wdrażanie i monitorowanie efektywnych przepływów pracy w celu poprawy wydajności operacyjnej., Koordynacja działań między działami firmy w celu usprawnienia realizacji usług i zaspokojenia potrzeb klientów. , Zarządzanie kluczowymi narzędziami i platformami operacyjnymi, aby zwiększyć efektywność zespołu. , Wsparcie Administracyjne., Przygotowywanie i utrzymywanie dokumentacji, w tym raportów, umów, wytycznych procesowych i danych klientów. , Pomoc w organizacji spotkań, śledzeniu terminów projektów oraz planowaniu działań zespołu. , Wspieranie kadry kierowniczej w różnych zadaniach administracyjnych w celu zapewnienia płynności codziennych działań. Requirements: Asana, Trello, MS Excel, MS Office Suite, CRM Additionally: Free coffee, Startup atmosphere.

Praca Warszawa

Specjalista ds. obsługi klienta Warszawa

Tajemniczy klient Warszawa

Specjalista ds. Zakupów Warszawa

Specjalista ds. marketingu Warszawa

Specjalista ds. ofertowania Warszawa

Specjalista ds. Zarządzania Warszawa

Specjalista ds. Eksportu Warszawa

Specjalista ds. transportu Warszawa

Specjalista ds. HR Warszawa

Specjalista ds. turystyki Warszawa

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach