Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
- Organizacja pracy ośrodka w Gdańsku wraz z zarządzaniem lokalnym zespołem działu obsługi pacjenta
- Odpowiedzialność za najwyższą jakość obsługi pacjenta oraz wysoką jakość oferowanych świadczeń
- Realizacja działań mających na celu zwiększenie liczby pacjentów
- Monitorowanie, analiza i raportowanie efektywności pracy zespołów działu obsługi pacjenta, sporządzanie raportów
- Zarządzanie personelem medycznym, w tym budowanie relacji z kadrą lekarską
- Udział w procesach rekrutacyjnych pracowników działu obsługi pacjenta
- Odpowiedzialność za optymalizację grafików pracy ośrodka
- Współtworzenie i wdrażanie nowych procedur
- Odpowiedzialność za przestrzeganie procedur przez zespoły działu obsługi pacjenta w szczególności związanych z zaopatrzeniem, rozliczeniami, procedurami medycznymi (w tym postępowanie z odpadami medycznymi), higieną i czystością ośrodka
- Bezpośrednia współpraca z Managerem Operacyjnym, zespołem koordynatorów, Zarządem, działem finansowym oraz odpowiedzialność za wyniki finansowe placówki
- Nadzór i optymalizacja kosztów ośrodka poprzez realizację założeń biznesowych i budżetowych
- Szybkie identyfikowanie i skuteczne rozwiązywanie problemów zespołów działu obsługi pacjenta
- Bezpośrednie wspieranie codziennych działań operacyjnych zespołów działu obsługi pacjenta w razie potrzeby
- Efektywne planowanie i organizowanie pracy swojej i członków zespołów
- Wdrażanie rozwiązań optymalizujących pracę działu obsługi pacjenta
- Dbanie o dobry wizerunek centrum medycznego i całej organizacji
- Budowanie pozytywnej kultury organizacji
WYMAGANIA:
- Umiejętność pracy z ludźmi - wysokie kompetencje interpersonalne, umożliwiające budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z pacjentami, zespołem oraz współpracownikami
- Wymagane minimum roczne doświadczenie w zakresie zarządzania kilkuosobowym zespołem
- Wymagane doświadczenie w koordynacji placówki medycznej
- Zdolność rozwiązywania problemów - umiejętność efektywnego radzenia sobie z nieprzewidzianymi sytuacjami, rozwiązywanie konfliktów oraz szybkie podejmowanie decyzji w sytuacjach kryzysowych
- Doskonałe umiejętności negocjacyjne i zarządzania konfliktami zarówno wewnątrz placówki, jak i w kontaktach biznesowych
- Wysoka kultura osobista i otwartość na innych, zarówno wobec pacjentów, personelu medycznego, jak i partnerów biznesowych
- Doskonała organizacja pracy, dokładność, terminowość
- Umiejętność podejmowania decyzji
- Umiejętność delegowania zadań
- Umiejętność pracy w zespole
- Wysoko rozwinięte zdolności organizacyjne
- Zaangażowanie w wykonywanie powierzonych zadań
- Działanie na korzyść organizacji z punktu widzenia właściciela firmy
- Proaktywność, szczególnie w zakresie optymalizacji procesów
- Umiejętność adaptacji do zmieniających się planów i otoczenia
- Poczucie odpowiedzialności za powierzone zadania i efektywność w ich realizacji
- Optymistyczne usposobienie, empatia, orientacja na pacjenta
- Gotowość do pracy w systemie zadaniowym
OFERUJEMY:
- Stabilne zatrudnienie
- Premię kwartalną
- Możliwość zdobywania doświadczenia w szybko rozwijającej się firmie
- Pracę pełną wyzwań
- Kulturę pracy nastawioną na głębokie oddanie misji i dobre relacje
- Bezpłatne badania profilaktyczne oraz zniżki dla Twoich bliskich

Gdańsk - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach