Analiza i doskonalenie procesów operacyjnych; mapowanie, dokumentacja i rekomendacje usprawnień.
Definiowanie wymagań biznesowych dla nowych funkcjonalności, narzędzi i procesów.
Planowanie i koordynacja inicjatyw usprawniających we współpracy z zespołami (sprzedaż, IT, prawny, compliance, marketing).
Ustalanie priorytetów, zakresów prac i harmonogramów z interesariuszami.
Testowanie nowych rozwiązań oraz weryfikacja ich użyteczności i zgodności z potrzebami użytkowników; zbieranie feedbacku i rekomendowanie zmian.
Ocena efektywności wdrażanych rozwiązań w kontekście problemów biznesowych.
Ocena intuicyjności i użyteczności formularzy, interfejsów i procesów cyfrowych; proponowanie usprawnień UX/UI.
Bieżąca komunikacja i uzgadnianie oczekiwań z różnymi działami w organizacji.
requirements-expected :
Minimum 2–3 lata doświadczenia w obszarze operacji, analizy biznesowej, rozwoju procesów lub prowadzenia inicjatyw organizacyjnych.
Bardzo dobra umiejętność analizy procesów, identyfikowania potrzeb oraz formułowania klarownych wymagań biznesowych.
Zdolność planowania i koordynowania działań nawet bez formalnej metodyki projektowej.
Umiejętność oceny, czy wdrożone rozwiązania realnie rozwiązują zidentyfikowane problemy biznesowe.
Podstawowe zrozumienie zasad UX i UI — umiejętność oceny intuicyjności i użyteczności prostych narzędzi, formularzy, interfejsów czy procesów cyfrowych.
Umiejętność współpracy z różnymi działami (sprzedaż, IT, dział prawny, compliance, marketing) oraz efektywnej komunikacji w środowisku o rozbudowanej strukturze.
Łatwość w formułowaniu jasnych komunikatów i uzgadnianiu oczekiwań z interesariuszami o różnych priorytetach.
Zorientowanie na osiąganie celów, konsekwencja i zdolność doprowadzania tematów do finalizacji.
offered :
Pracę w stabilnej firmie, będącej częścią międzynarodowej grupy Nationale-Nederlanden
