Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą telemarketingową, obsługującą klientów z Polski i Czech. Nasze kampanie prowadzimy na rynku polskim, oferując najwyższy standard obsługi oraz profesjonalne wsparcie dla naszych partnerów biznesowych. Obecnie poszukujemy do naszego zespołu Kierownika Projektu z komunikatywną znajomością języka czeskiego, który będzie odpowiedzialny za koordynację działań telemarketingowych, kontakt z czeskimi zleceniodawcami oraz realizację kampanii na terenie Polski
Koordynator (Kierownik) Projektu Call Center z językiem czeskim
Koordynator (Kierownik) Projektu Call Center z językiem czeskim
Obowiązki
- Nadzorowanie pracy zespołu konsultantów telefonicznych.
- Organizowanie czasu pracy konsultantów.
- Wspieranie pracowników w realizacji wyznaczonych celów.
- Dbanie o wysokie standardy obsługi klienta.
- Bieżące monitorowanie wyników zespołu.
- Wdrażanie nowych pracowników oraz prowadzenie szkoleń wewnętrznych.
- Przeprowadzanie szkoleń dla pracowników.
- Przygotowywanie raportów dla Zarządu.
- Utrzymywanie kontaktów z klientem w języku czeskim.
Wymagania
- Znajomość języka czeskiego w stopniu komunikatywnym.
- Doświadczenia w zarządzaniu zespołem pracowników w firmie telemarketingowej (minimum rok).
- Doświadczenie w przeprowadzaniu szkoleń i coachingów sprzedażowych.
- Doświadczenie w pracy w sprzedaży produktów lub usług będzie dodatkowym atutem.
- Motywacja do pracy w strukturach sprzedażowych.
- Doskonałe umiejętności interpersonalne.
- Nastawienie na realizację celów.
- Inicjatywa, kreatywność, samodzielność.
Oferujemy
- Atrakcyjne wynagrodzenie – część stałą oraz system premiowy.
- Zatrudnienie na postawie umowy o pracę.
- Rozwój zawodowy oraz możliwość awansu.
- Przyjazną atmosferę.
- Możliwość pracy w systemie hybrydowym.