Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą telemarketingową, obsługującą klientów z Polski i Czech. Nasze kampanie prowadzimy na rynku polskim, oferując najwyższy standard obsługi oraz profesjonalne wsparcie dla naszych partnerów biznesowych. Obecnie poszukujemy do naszego zespołu Kierownika Projektu z komunikatywną znajomością języka czeskiego, który będzie odpowiedzialny za koordynację działań telemarketingowych, kontakt z czeskimi zleceniodawcami oraz realizację kampanii na terenie Polski

Koordynator (Kierownik) Projektu Call Center z językiem czeskim

Koordynator (Kierownik) Projektu Call Center z językiem czeskim

Obowiązki

• Nadzorowanie pracy zespołu konsultantów telefonicznych.
• Organizowanie czasu pracy konsultantów.
• Wspieranie pracowników w realizacji wyznaczonych celów.
• Dbanie o wysokie standardy obsługi klienta.
• Bieżące monitorowanie wyników zespołu.
• Wdrażanie nowych pracowników oraz prowadzenie szkoleń wewnętrznych.
• Przeprowadzanie szkoleń dla pracowników.
• Przygotowywanie raportów dla Zarządu.
• Utrzymywanie kontaktów z klientem w języku czeskim.

Wymagania

• Znajomość języka czeskiego w stopniu komunikatywnym.
• Doświadczenia w zarządzaniu zespołem pracowników w firmie telemarketingowej (minimum rok).
• Doświadczenie w przeprowadzaniu szkoleń i coachingów sprzedażowych.
• Doświadczenie w pracy w sprzedaży produktów lub usług będzie dodatkowym atutem.
• Motywacja do pracy w strukturach sprzedażowych.
• Doskonałe umiejętności interpersonalne.
• Nastawienie na realizację celów.
• Inicjatywa, kreatywność, samodzielność.

Oferujemy

• Atrakcyjne wynagrodzenie – część stałą oraz system premiowy.
• Zatrudnienie na postawie umowy o pracę.
• Rozwój zawodowy oraz możliwość awansu.
• Przyjazną atmosferę.
• Możliwość pracy w systemie hybrydowym.