Koordynator/ka działu technicznego i serwisu HVAC R

Twój zakres obowiązków

• Administrowanie sprawami działu technicznego chłodnictwa (głównie pilnowanie terminów kalibracji i poprawności formalnej wyposażenia)
• Koordynacja procesu reklamacyjnego pomiędzy wszystkimi aktorami procesu ( komunikacja mailowa z klientem, rzeczoznawcą i opiekunem handlowym klienta)
• Nadzór nad prawidłowym obiegiem dokumentacji, ekspertyz i decyzji technicznych ( weryfikacja kompletności formularzy, dokumentacji i procesu)
• Wsparcie pracowników działu w czasie realizacji ich zadań terenowych ( praca w systemach informatycznych, przyjmowanie zgłoszeń itp.)
• Nadzór nad poprawnością formalną i faktyczną firmy pod kątem f-gaz

Nasze wymagania

• Doświadczenie w prowadzeniu procesów reklamacyjnych (min 2 lata)
• Wykształcenie techniczne lub doświadczenie w pracy z obszarach technicznych
• Doświadczenie w obsłudze klientów segmentu B2B
• Wysokie standardy komunikacyjne w tym także w j. angielskim (pisanie i czytanie)
• Rzetelne i sumienne podejście do realizacji zadań
• Asertywność z zachowaniem wysokiej kultury osobistej
• Umiejętność pracy w kilku wątkach jednocześnie

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
• Umowę o pracę na pełny etat
• Komfortowe, ergonomiczne środowisko i narzędzia pracy
• Wygodne, klimatyzowane biuro
• Prywatna opieka medyczna
• Dofinansowane pakiety sportowe
• Szkolenia i stały rozwój