Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
- Zarządzanie i wspieranie specjalistów oraz budowanie trwałego i zaangażowanego zespołu
- Współpraca z kluczowym klientami w Regionie
- Organizacja pracy podległego zespołu i zapewnienie ciągłości realizacji zadań
- Monitorowanie wskaźników KPI
- Koordynowanie procesu obsługi klienta od załadunku paczki po windykację należności w sytuacjach krytycznych
- Dbanie o jakość realizacji usług i satysfakcję klientów
- Odpowiedzialność za osiąganie wyniku finansowego w dziale obsługi klienta
WYMAGANIA:
- Wysokie predyspozycje i potencjał do zarządzania ludźmi oraz umiejętność delegowania i egzekwowania odpowiedzialności.
- Umiejętność pracy pod presją czasu, w dynamicznym otoczeniu.
- Zdolności analitycznego myślenia, rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji
- znajomość języka angielskiego na poziomie m.in B1
OFERUJEMY:
- Możliwość podnoszenia kwalifikacji i dalszego rozwoju zawodowego
- Benefity m.in. karta sportowa lub bilety do kina, paczki dla pracowników, wczasy pod gruszą, bony na święta itp.
- Karty zniżkowe Lotos, karta Makro, prywatna opieka medyczna z możliwością włączenia członków rodziny
- Grupowe ubezpieczenie na życie

Kórnik - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach