.
Koordynator ds. Wdrożenia Klienta
  • Gorzów Wielkopolski
Koordynator ds. Wdrożenia Klienta
Gorzów Wielkopolski, Gorzów Wielkopolski, Lubusz Voivodeship, Polska
Omnipack Sp. z o.o.
13. 7. 2025
Informacje o stanowisku

Koordynator ds. Wdrożenia Klienta

Miejsce pracy: Gorzów Wielkopolski

Twój zakres obowiązków

  • Ustalanie harmonogramu i specyfikacji wdrożenia (SOP) przed podpisaniem umowy przez klienta.
  • Koordynowanie onboardingu klienta zgodnie z naszymi procedurami – od konfiguracji konta aż po uruchomienie pierwszych wysyłek.
  • Nadzór nad poszczególnymi etapami projektu, dbając o jego terminowe zakończenie i zadowolenie klienta.
  • Szkolenie klienta z obsługi systemów Omnipack, a także wsparcie w realizacji wyznaczonych działań kluczowych dla projektu.
  • Osobisty nadzór nad przyjęciem dostaw i rozpoczęciem wysyłek.
  • Regularna komunikacja z klientem i wewnętrznym zespołem – informowanie o postępach i aktualizacjach w projekcie (w tym wszelkich odchyleniach od harmonogramu, które mogłyby wpłynąć na terminowy start wysyłek).
  • Ścisła współpraca z zespołami operacyjnymi, produktowymi i komercyjnymi.
  • Dokumentowanie postępów wdrożenia i raportowanie wyników w dedykowanym narzędziu.

Nasze wymagania

  • Masz minimum 2 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku w obszarze e-commerce lub logistyki
  • Świetnie czujesz się w roli osoby, która prowadzi projekty – od planowania, przez organizację, aż po monitorowanie postępów
  • Identyfikowanie wyzwań i opracowywanie ich rozwiązań nie sprawia Ci żadnego kłopotu
  • Znasz dobrze dostępne platformy sprzedażowe oraz marketplacey i ich wymagania
  • Masz wiedzę i doświadczenie w integracji platform – potrafisz też tłumaczyć z „technicznego” na „ludzkie”
  • Masz doświadczenie w kształtowaniu procesów, wdrażaniu i kontrolowaniu wskaźników efektywności oraz podejmowaniu działań mających na celu podnoszenie satysfakcji klientów
  • Umiesz budować relacje z klientami biznesowymi i wiesz, jak zadbać o to, by byli zadowoleni
  • Znasz język angielski w stopniu umożliwiającym komunikację na poziomie biznesowym (min. C1)
  • Sprawnie poruszasz się po pakiecie Microsoft Office

Mile widziane

  • Znajomość języka niemieckiego

To oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub B2B – Ty decydujesz
  • Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia
  • Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej oraz kart sportowych
  • Dofinansowanie do zajęć z języka angielskiego
  • I najważniejsze – ZESPÓŁ! Omnipack to team pełen zaangażowanych i kreatywnych ekspertów, którzy wzajemnie się wspierają i razem budują jedną z najlepszych firm z branży logistycznej w Europie :)

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie nauki języków
  • spotkania integracyjne
  • brak dress code’u
  • kawa / herbata
  • strefa relaksu
  • program rekomendacji pracowników

Opis oferty

Wyobraź sobie, że każdy projekt to nowa podróż, a Twoją rolą jest bycie przewodnikiem. Szukamy Koordynatora ds. Wdrożenia Klienta, który (właśnie niczym przewodnik) przeprowadzi naszych nowych klientów, czyli sklepy internetowe, przez proces wdrożenia. Dla e-sklepów początek współpracy z nami, czyli z centrum fulfillmentowym to duża zmiana, która musi przebiec szybko, sprawnie i w sposób niezauważalny dla finalnych kupujących.

Jako Koordynator ds. Wdrożeń Klienta będziesz sercem relacji ze sklepami internetowymi, odpowiadając za ich pełne wdrożenie – od konfiguracji konta, przez integrację systemową, wsparcie operacyjne i komunikację, aż po uruchomienie operacji w jednym z naszych dwóch centrów fulfillmentowych. Będziesz bliskim doradcą naszych nowych klientów, dzięki któremu będą mogli skupić się na biznesie, podczas gdy my zadbamy o logistykę.

Jeśli lubisz pracę z ludźmi i wierzysz, że sukces buduje się na solidnych relacjach, ta rola jest właśnie dla Ciebie.

Omnipack Sp. z o.o.

Jeśli szukasz miejsca, w którym będziesz mógł rozwinąć skrzydła oraz swoją pasję do e-commerce pod okiem najlepszych specjalistów w tej dziedzinie to jesteś w dobrym miejscu! Omnipack jest określany mianem najgorętszego scale’upu w Polsce wg TNW w 2021 roku!

Omnipack to lider rynku logistyki dla e-Commerce w Polsce. Codziennie wspieramy ponad 100 sklepów internetowych w kompleksowej realizacji zamówień. Naszymi Klientami są sklepy z branż beauty, fashion i suplementów takie jak La Mania, Bizuu, Aavalabs, Femi Stories czy Naoko. Dzięki nam Klienci mogą skupić się na rozwoju swojego biznesu nie martwiąc się o jakość magazynowania, terminowości wysyłek do swoich Klientów, jak i obsługi zwrotów.

Wierzymy, że w branży logistycznej można mocno namieszać - w ciągu kilku lat planujemy podbić Europę- a mamy apetyt na znacznie więcej.

Prosimy o zawarcie w CV klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji prowadzonego przez Omnipack sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Aleje Jerozolimskie 81, 02-001 Warszawa.”, a także “Jednocześnie wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji.”, jeśli chcesz brać udział w przyszłych rekrutacjach.

  • Praca Gorzów Wielkopolski
  • Specjalista ds. obsługi klienta Gorzów Wielkopolski
  • Tajemniczy klient Gorzów Wielkopolski
  • Specjalista ds. Sprzedaży Gorzów Wielkopolski
  • Specjalista ds. Zakupów Gorzów Wielkopolski
  • Specjalista ds. marketingu Gorzów Wielkopolski
  • Specjalista ds. transportu Gorzów Wielkopolski
  • Specjalista ds. HR Gorzów Wielkopolski
  • Specjalista ds. turystyki Gorzów Wielkopolski
  • Specjalista ds. Zaopatrzenia Gorzów Wielkopolski
  • Specjalista ds. ofertowania Gorzów Wielkopolski
  • Gorzów Wielkopolski - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    90 673
    8 207