Koordynator ds. Utrzymania i Zarządzania Portfelem Produktów

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

Planowanie i koordynacja działań mających na celu utrzymanie portfela z uwzględnieniem cyklu życia klienta.
Monitorowanie kluczowych wskaźników utrzymania portfela oraz rekomendowanie działań optymalizacyjnych.
Współpraca z zespołami produktowymi, sprzedażowymi i operacyjnymi przy wdrażaniu zmian produktowych i procesowych.
Identyfikacja ryzyk związanych z utrzymaniem klientów oraz opracowywanie skutecznych rozwiązań zapobiegawczych.
Tworzenie rekomendacji zwiększających atrakcyjność oferty oraz wspierających uproduktowienie portfela.
Analiza rynku i konkurencji w zakresie składek, trendów produktowych oraz strategii retencyjnych.
Opracowywanie dokumentacji produktowej oraz opiniowanie warunków ubezpieczenia.
Współtworzenie narzędzi wspierających serwis rocznicowy oraz komunikację z klientem.

Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: ekonomia, matematyka, finanse, zarządzanie).
Minimum 5 lat doświadczenia zawodowego, w tym co najmniej 1 rok na stanowisku kierowniczym.
Szeroka znajomość produktów ubezpieczeniowych na życie oraz zasad ich konstrukcji.
Praktyczne doświadczenie w działaniach retencyjnych, dosprzedażowych i zarządzaniu portfelem klientów.
Umiejętność tworzenia koncepcji produktowych oraz skutecznego wdrażania zmian.
Znajomość procesów ubezpieczeniowych oraz punktów styku z klientem.
Wysoko rozwinięte zdolności analityczne oraz umiejętność formułowania rekomendacji zarządczych.
Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację biznesową.

Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
Umowa o pracę
Motywujący system wynagrodzeń
Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
Opieka medyczna w PZU Zdrowie
Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
Coroczne konferencje i inicjatywy promujące rozwój kompetencji przyszłości, z udziałem uznanych prelegentów
Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)
Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią